Zwrot uszkodzonego telewizoru

[sobigrw]

Witam. Kupiłem na allegro telewizor od Komputronik. Dzisiaj przyszedł i po złożeniu na miekkim podłożu okazało się, że ma pękniętą matryce na samym dole z lewej strony. Nie ma możliwości, żebym ja to zrobił bo wygląda to na uderzenie. Karton również nie uszkodzony. Dodatkowo był owinięty streczem. Z tego co wyczytałem lepiej zrobić reklamacje bo przy zwrocie mogą mi potrącić za uszkodzenie ?? Czy może lepiej odesłać jako zwykły zwrot. 

[musashi2007]

Złóż reklamację.

[N_Nitka28 · Accepted solution]

@sobigrw W tej sytuacji najlepiej będzie zgłosić reklamację. Możesz to zrobić, zakładając ze sprzedawcą dyskusję. 

[sobigrw]

Witam. Dostałem odpowiedź "Ze względu na uszkodzenie mechaniczne złożenie reklamacji nie jest możliwe" Pani zaproponowała zwrot który mogę zrobić ale mam dodać protokół szkody który już zrobiłem i wysłałem mailem. Bez tego mogą mi potrącić za uszkodzenia. Komputronik zamówił kuriera po odbiór telewizora. Myślicie, że jak zrobię ten zwrot nie będzie jakiegoś przekrętu z ich strony, że mimo wszystko odliczą sobie matryce ?