Zwrot za zakup

[monikau7610]

Witam serdecznie.

Mam problem po dokonaniu zwrotu zakupionego produktu. 

Sprzedawca zwrócił mi tylko część kwoty za produkt ponieważ uważa ze włączyłam urządzenie i nosi ślady użytkowania. 

Przesłał również zdjecia tych wad.

Po otrzymaniu produktu w żadnym wypadku z niego nie korzystałam.

Wyjęłam urządzenie z opakowania, i stwierdziłam ze jego gabaryty kompletnie mi nie odpowiadają.

Towar został zwrócony i teraz mam dyskusję ze sprzedawcą....

Uważam że ktoś chce na mnie zarobić bo nie mam jak udowodnić tego że zdjęcia które wysłał sprzedawcą zawierają przedmiot który ja zwróciłam. 

Proszę o pomoc w tej sprawie 

[Client:44052296]

@monikau7610 a jako to część kwoty. Ile kosztują używane takie urządzenia?

[az1rael]

Daj link do oferty zobaczymy co to było. I opisz jakie ślady użytkowania niby powstały. Możesz też wrzucić zdjecia od sprzedawcy. Nie wymyśli się nic jak się nie ma dokładnych danych

[monikau7610]

Zelazko parowe Philips.

Nowe, w oryginalnym opakowaniu.

 Z kwoty 600 zl otrzymałam ok. 400 zl.

 https://allegro.pl/oferta/philips-azur-8000-dst8041-80-zelazko-parowe-13548727003

 

  

[Client:44052296]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  możecie odblokować obrazki

[_HolaOla_]

@Client:44052296 możemy, obrazki odblokowane 🙂 

[az1rael]

czy nalałaś wody do żelazka? włączyłaś je? zerwałaś jakieś plomby na żelazku?

[LEW433]

Masz "nauczkę" wg prawa sprzedajacy ma prawo do obniżenia zwrotu, znaleźli sposób na zarabianie i dlatego należy przy zwrocie robić zdjęcia -dokumentacje. Prowadź dyskusje i zobaczysz co wyniknie, nie daj sobie zabrać środków tylko dlatego że sprzedajacy sobie wymyślił. Równie można zadać pytanie czy przypadkiem sprzedajacy nie zrobił zdjęć innego żelazka?🤔

[Client:44052296]

@monikau7610 a nie zwróciłaś uwagi czy może te wskazane ślady już były. Opakowanie było zamknięte fabrycznie?

[az1rael]

@monikau7610 żelazko było używane stopa ma ślady przypalenia czegoś obudowa porysowania albo pęknięcia jak nie masz zdjęć tego co wypakowałaś to zdechł pies. Możesz zapytać allegro czy ten sprzedawca miał inne dyskusje w tym stylu lub potrąca często kwoty zwrotu żeby sprawdzili czy np nie robi tak notorycznie ale jeśli nie to niestety ale ktoś używał żelazko poza normalnym zarządem rzeczą

[monikau7610]

Odpowiadając na Wasze pytania;

Żelazko tylko i wyłącznie wyjęłam z opakowania. Nic a nic z nim nie robiłam. 

Niestety nie oglądałam go aż tak dokladnie żeby zauważyć te wady. Jest to mój błąd ale fakt ze było   ogryginalnie zapakowane i po wyjeciu zdecydowałam sie je zwrócić tym bardziej sprawił ze go nie obejrzałam. 

Jutro poproszę w sporze o pomoc Allegro bo musi minąć 24h.

Kupiłam stacje parową ponieważ jest wygodniejsza  i tylko gabaryty żelazka zdecydowały o jego zwrocie.

[Client:44052296]

@monikau7610 tylko, że teraz jest słowo przeciw słowu. Możesz udać się do rzecznika praw konsumenta po poradę.

Może allegro zaproponuje Ci rekompensatę z AP w trwającej dyskusji 🤔