Zwrot

[Client:70943960]

Zakupiłam takie kulki magnetyczne ale nie stety nie zauważyłam że są taki malutkieho rozmiaru... Czy mogę je jakoś zwrócić ?

[Kaliope_Brzeg]

@Client:70943960  Jeżeli kupione od firmy to w ciągu 14 dni od otrzymania towaru masz prawo zwrócić.

Zrobisz to tak :

Jak poinformować sprzedającego o zwrocie zakupu?

1. Przejdź do zakładki Kupione.
2. Przy wybranym zamówieniu kliknij [szczegóły].
3. Wybierz [zwróć część lub całość zamówienia], aby przejść do formularza zwrotu.
4. Zaznacz przedmioty, które chcesz zwrócić, i wybierz z listy odpowiedni powód. ...
5. Wypełnij formularz i kliknij [Zwracam produkty].

[xyz96]

@Client:70943960 Tak, do sklepu możesz.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Po wysłaniu rezygnacji odeślij towar na swój koszt lub za darmo paczkomatem albo w ramach Smart.