Zwrot

[Czapla_145]

Dobry wieczór kupiłem grę. Po chwili od razu ją zwróciłem, dostawa jest internetowa, zwróciłem produkt i pokazuje mi że mam wysłać przesyłkę do sprzedającego ale ja jej jeszcze nie dostałem, co robic?

link do oferty
https://allegro.pl/oferta/phasmophobia-steam-gift-pc-12903324854?snapshot=MjAyMi0xMS0yNlQxNTo1ODowNC...

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[az1rael]

Zakładka zwroty pisze ograniczenie treści cyfrowe, regulamin allegro mówi treści cyfrowe nie podlegają zwrotom 

[Czapla_145]

 to co teraz?
Zwróciłem produkt i nie dostane pieniędzy?

[Client:104371448]

@az1rael: moze powinienes dopytac autora tematu czy fizycznie dostał grę, czy miał okazje ją pobrać itp.
I to jest to o czym ciągle piszę. Wróżenie z fusów...z kuli albo jasnowidztwo.

[Czapla_145]

ogólnie to bylo napisane ze wysylka internetowa przez gmail zwrócilem i pokazuje sie zebym zwrocil przesylke a tak naprawde to ja jej nawet nie dostalem

[Halfrunt]

To straszne 

[Czapla_145]

to wiesz jak mi pomóc? Czy to jest dla ciebie śmieszne

[az1rael]

z tego co kojarzę to do steam gifta się podaje nazwę konta do przypisania więc z tym pobieraniem to nic nie znaczy
normalnie dostaje się kod na mail do steam i aktywuje się go na koncie
w parametrach masz produkt cyfrowy
w zakładce zwroty napisał sprzedający o ograniczonym prawie do odstąpienia
nie wiem co kupujący dostał na mail i czy podawał nazwę konta
na steam można zwrócić gry o ile się nie zagrało w nie powyżej 2 godzin

[Czapla_145]

Hej nie dostałem żadnego gmaila pisałem do sprzedającego ale jeszcze nie odpisał.

[az1rael]

przecież pisze że gra zostanie dostarczona do 12 godzin od zakupu, jeśli sprzedający się nie wywiąże to będzie jakaś podstawa do zwrotu ale takie aukcje obsługują boty najczęściej

[Czapla_145]

Okej dzieki!

[kostas11]

@Czapla_145 dogadaj się ze sprzedawcą, to nie podlega zwrotowi 😞 ( nie ma znaczenia że jest taka opcja w systemie ) 

Ograniczenie prawa do odstąpienia

Treść cyfrową, niezapisaną na nośniku materialnym, z której kupujący zgodził się skorzystać. Np.: pobranie ebooka, kodu do gry.

Jak automat wyśle bo przeważnie tak wysyłają gry, nie loguj się, może sprzedawca pójdzie Ci na rękę i odda kasy, ale jak powie że nie to nic nie zrobisz, na przyszłość zalecam bardziej przemyślane zakupy 🙂

[Czapla_145]

Czyli jeśli dostane maila nie wejde do niego i napisze do sprzedawcy i mi odda hajs to go dostane a jesli nie zgodzi sie to nie dostane hajsu prawda?

[az1rael]

nie bo sprzedawca ci odpisze że on nie wie czy nie aktywowałeś maila
może się dogadasz zanim wyśle kod na maila
pozostanie zerknąć czy można kasę od steam odzyskać w formie zwrotu na portfel steam jeśli nie zagrasz powyżej 2h

[az1rael]

kody z maila nie maila

[Czapla_145]

Dzieki

[br. · Accepted solution]

@Czapla_145  A ja mam inne pytanie:  Jest  w opcjach zakupu taka zakładka "Anuluj"

Więc  dlaczego wykonałeś zwrot ?  Przecież  dopóki sprzedający nie zgłosi przygotowania do wysyłki ta opcja Anuluj jest aktywna i mogłeś anulować zakup. 

W tej chwili pisz do sprzedającego że nie chcesz tej gry, niech nie wysyła.  Tylko  czasem nie dzwoń, pisz oficjalnie na stronie  swojego konta Allegro w zakładce "Zapytaj o zakup".

Jeżeli będziesz szybszy, póki sprzedający nie wyśle  gry to masz sprawę prawie wygraną.

Ale jest możliwe że sprzedający już wie że kliknąłeś zwrot i może nie wyśle, jednak potwierdzenie jak opisałem było by pewniejsze.  Słowo "przepraszam" też na pewno nie zaszkodzi.

[Czapla_145]

Odrazu napisałem dzieki

[Czapla_145]

A jesli bym sie zalogował to normalnie bym miał gierke?

[az1rael]

prawdopodobnie przyjdzie kod do steam tam w aktuwuj produkt / kod wklejasz i masz gierkę