Zwroty zakupów

[Denys04]

Dzień dobry, gdzie mogę znaleźć formularz zwrotu produktu? Chcę zwrócić produkt. 

[NipponShorty]

Moje Allegro ----> Moje zakupy ----> zwróć zakup i postępujesz według instrukcji.

Często formularz zwrotu przychodzi w wiadomości mailowej po dokonaniu zakupu.

[Denys04]

Kiedy wchodzę do aplikacji w ten sposób, pojawia się komunikat, że nie mam żadnych zakupów. 

[ko_alka]

@Denys04 Najpewniej dlatego, że logujesz się nie na to konto, z którego zrobiono zakupy. 🙂 

[Denys04]

Produkt kupiłem jako gość. 

[komis-bell]

@Denys04 Na allegro nie ma możliwości kupowania jako 'gość' - trzeba być zalogowanym.

[Denys04]

  Na Alegro istnieje taka możliwość, gdzie wystarczy uzupełnić informacje o sobie .

[Client:44052296]

Czyżby zakup z podesłanegi linku?

[komis-bell]

@Denys04 Nie - nie ma takiej możliwości. Musisz mieć konto i być na nim zalogowany.

Masz już towar i chcesz go odesłać czy jeszcze go nie masz?

[Denys04]

Otrzymałem już produkt, ale dotarł on w wadliwym stanie i w nieoryginalnym opakowaniu 

[Client:44052296]

@Denys04 to zaloguj się na konto "gościa" i zgłoś reklamację 

[kostas11]

@Denys04 może to zakup na Lokalnie ????  Tam nie ma zwrotów, ale możesz reklamować 🙂

[komis-bell]

@Denys04 Zobacz TUTAJ czy znajdziesz zakup.

[ko_alka]

@Denys04 Cześć 🙂 Formularz zwrotu znajdziesz po przejściu do szczegółów zakupu w zakładce Moje zakupy. Wybierz "zwróć zakup" 🙂 

 Tutaj więcej informacji: https://spolecznosc.allegro.pl/t5/blog/jak-zwr%C3%B3ci%C4%87-zakup/ba-p/642671 

[Denys04 · Accepted solution]

  Dla mnie to wygląda tak.