Allegro lokalnie - zapłaciłem po otrzymaniu smsa, co teraz?

[VAGMati]

Dzień dobry,
Wczoraj po wymienię kilku wiadomości ze sprzedającym ustaliliśmy cenę i chciałem kupić produkt. Sprzedający zmienił cenę, udostępnił przycisk kup teraz i dostałem SMS z numeru Allegro PL aby opłacić tranzakcje. Dane wpisane, opłacone, sprzedający dostał kasę. Towar miał zostać wysłany wczoraj. Co dziwne nie mam tej tranzakcja na swoim koncie na Allegro nie wiem jakim cudem... Dzisiaj wchodzę na profil użytkownika i konto jest zawieszone... Zostałem oszukany? Co mam robić w tej sytuacji?

[xyz96]

Płaciłeś przez Allegro, czy poza? Tu zobacz; https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione

Jeśli płaciłeś poza Allegro, nie otworzysz sporu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

Ale jeśli masz jakikolwiek dowód wpłaty i nie otrzymasz towaru, możesz wystąpić o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących - pisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=d8143baa-4f1d-48b1-9dc1-e76e40a5fc38&subjectId=4c2c4428-a...

Przy wpłacie przez Allegro, po 14 dniach od zakupu wypełnij formularz do POK; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[VAGMati]

• Wydawało mi się, że było płacone poprzez stronę allegro lokalnie ale żadnej tranzakcja na moim koncie allegro nie ma.. 

[vonNogay · Accepted solution]

@VAGMati Niestety wygląda na to, że zostałeś oszukany. Allegro nie wysyła żadnych SMSów. Link z SMSa pewnie przekierował Cię do jakiejś podrobionej strony allegrolokalnie i/lub do strony banku/płatności, na której podałeś oszustom dane do kont. Sprawdź środki na koncie bankowym, zmień hasła do allegro i do banku.

[xyz96]

Na Allegro nie płaci się na podstawie żadnych SMS-ów. Trzeba było kliknąć Kup teraz i zapłacić na stronie Allegro. Jeśli nie masz przedmiotu w kupionych, zapłaciłeś poza Allegro. Masz dane sprzedawcy? Komu zrobiłeś przelew?

Masz wyżej linki, kontaktuj się z Allegro w sprawie POK.

[VAGMati]

Płatność była zrobiona karta na stronie, która wyglądała jak allegro lokalnie 

[Knowhere]

@VAGMati To lepiej czym prędzej zablokuj kartę, bo najprawdopodobniej podałeś jej dane oszustowi na tacy.
Masz jeszcze tego sms-a?

[VAGMati]

Tak, mam dalej SMS.

Każda tranzakcje muszę potwierdzić przez aplikację bankowa, poza tym mam zablokowane na karcie tranzakcje internetowe. 

[Knowhere]

@VAGMati To podziel się treścią.
Już niejeden miał zablokowane np. transakcje zbliżeniowe i nie sprawiło to, że przestały działać - nie ma 100% pewnych zabezpieczeń.

[VAGMati]

Treść smsa:

 

[Knowhere]

@VAGMati Obrazek będzie widoczny dopiero wtedy, gdy ktoś z moderacji go zaakceptuje.

[VAGMati]

https://iv.pl/images/f896f2ac6faeb4ce46a6e781815b590b.jpg

Może teraz będzie działało. 

Niestety allegro umywa ręce od wszystkiego ponieważ u nich nie wskoczyły zakup.. W banku mogę zgłosić sprawę dopiero po zaksięgowaniu kwoty a nie było jeszcze tego. Zostaj policja? 

[xyz96]

@VAGMati 

Allegro umywa ręce? Jak to, przecież POK na Lokalnie obejmuje też transakcje opłacone poza Allegro. Poniżej masz odpowiedź Allegro po zgłoszeniu problemu innej osoby, która tak jak Ty zapłaciła na Lokalnie bezpośrednio na konto sprzedawcy. Chyba, że w ogóle nie kliknąłeś Kup teraz - jeśli nie kliknąłeś, nie obejmuje.

Dzień dobry,
dobrze, że napisał Pan do mnie w tej sprawie
Oczywiście w takiej sytuacji wystarczy, że prześle Pan do mnie potwierdzenie wpłaty, a wówczas będzie Pan miał możliwość wypełnienia wniosku o rekompensatę z POK w wersji offline. Dyskusji niestety nie będzie można otworzyć.

Jeśli chciałby Pan wypełnić wniosek o POK, proszę o podanie numeru oferty oraz o załączenie potwierdzenia płatności.

W razie pytań, służę pomocą.

Pozdrawiam
// Marta P
Zespół Allegro

[VAGMati]

Klikałem kup teraz a tranzakcji nie ma na koncie... Nie wiem co sie stało.. 

[vonNogay]

@VAGMati Kliknąłeś w kup teraz prawdopodobnie na jakiejś podrobionej stronie allegrolokalnie, dlatego na prawdziwym allegrolokalnie nie widać żadnych zakupów, bo po prostu w rzeczywistości nic nie kupiłeś. SMSy nie są wysłane przez Allegro i prowadzą do jakichś podrobionych stron płatności.

[siemaman]

I jak, odzyskales pieniadze? bo mam taka sama sytuacje

[mkplastimex]

Nie odzyskałem. Sprawa trafiła na Policję po czym po 2 miesiącach zamknęli śledztwo. Wszyscy wypieli się na mnie. Mam nauczkę na przyszłość. 

[Knowhere]

@VAGMati Patrząc na linka od razu widać, że jest to scam.

https://www.virustotal.com/gui/url/e37e7fd4e5b4a57ce1ae0b58ebe9484b3ab7fc027b8875b0d979284c88dc14f2/...
https://www.virustotal.com/gui/url/a69b6c37b0b96a881f08835a5bd4e129188dc6e77950f89c0f3359751f23ab5c/...
https://www.virustotal.com/gui/url/33a9e9014d126cb53ae101a612b753dc251989d022508a92f3e506defe31c740/...

W dzisiejszych czasach jako nadawcę sms-a można wpisać dosłownie wszystko (nawet Jezusa).
Na Twoim miejscu zastrzegłbym kartę (jeśli podawałeś jej dane, tzn. nr, datę ważności i kod CVC), zmienił hasło do apki bankowej (jeśli do niej się logowałeś) i przeskanował telefon jakimś AV.