Brak zamowienia

[Client:49098492]

Witam, pisze Meila,  ponieważ 16.07.2021r na Allegro Lokalnie złożyłam zamówienie. Sprzedający   [edycja] 19.07.2021r dokonałam płatności ( niżej załączam zdjęcie), a 20.07.2021r przyszło mi powiadomienie, że transakcja została odrzucona ponieważ w ciągu 5 dni nie wpłynęła płatność. Pisałam do właścicielki od paznokci, ale napisała, że trzeba to wyjaśnić z Waszym serwisem.. W takim wypadku można prosić o zwrot pieniędzy lub wysłanie zamówienia? Pozdrawiam 

[edycja] ( Client:49098492)

[xyz96]

@Client:49098492 Jak płaciłaś? Przez Allegro Finanse, czy zwykłym przelewem na konto sprzedawcy? Jeśli zwykłym przelewem, Allegro nie odnotowało wpłaty, dlatego masz anulowane zamówienie w systemie, ale sprzedawca powinien ją otrzymać i wysłać towar.

Jeżeli płaciłaś przez Allegro Finanse, sprawdź status tej wpłaty w zakładce Kupione. Być może jest anulowana lub nieudana, a jeśli tak, pieniądze powinny wrócić do Ciebie w ciągu 3 dni roboczych. Sprawdź rachunek bankowy.

[LEW433]

@Client:49098492 Raczej tu zapytaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f  @ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_

[la_nika]

@Client:49098492 czy pieniądze wróciły na Twoje konto? Sprawdziłam i to zamówienie zostało opłacone, ale przelew procesował się dłużej niż zazwyczaj, po 5 dniach i 19 minutach został nadany status opłacone. Czyli przez te 19 minut cały ambaras. Sprawdź proszę czy pieniądze nie wróciły na Twoje konto, jeśli nie, będę to dalej wyjaśniać. 

[kolekcjoner608]

@la_nika Kto ponosi w takim przypadku winę za zbyt długie procesowanie przelewu?

[TATLOK]

@kolekcjoner608 "Kto ponosi w takim przypadku winę za zbyt długie procesowanie przelewu?"

Oczywiście że sprzedawca, bo klient zapłacił, a że oferent udostępnił oblatowi takiego, a nie innego operatora, to na jego odpowiedzialność.