Kradziez postaci z konta po 16 dniach od zakupu

[Client:122230804]

Witam pisze w imieniu kolegi ktory kupil konto z postacia w grze metin 2 dnia 4 maja 2024 za kwote 120 zł wszystko było super az do dzis, zalogowal się na konto i nie bylo postaci ktora kupil, sprzedający w momencie zakupu zmienił adres email na taki ktory prosil kolega a wszystko przebiegło składnie i pomyslnie, ale po zakupie nie zmienil loginu i hasla do konta. Dzis minelo 16 dni od momentu zakupu, i pytanie brzmi nastepujaco co teraz zrobic w zwiazku z tym i co grozi sprzedawcy od ktorego kolega nabyl ta rzecz, bo tez czytalem ze w takich przypadkach allegro nie wyplaca srodkow osobie poszkodowanej. @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@Client:122230804 Kolega powinien rozpocząć dyskusję ze sprzedającym jeśli uważa, że to właśnie sprzedający przyczynił się do zniknięcia postaci w grze. 

[Client:122230804]

Dziekuje za tak szybką odpowiedz, ale co w przypadku gdy sprzedajacy wyprze sie ze to nie jego wina i nic nie zrobil.

[LEW433]

@Client:122230804 Po to jest dyskusja żeby to wyjaśnić, masz tam pomoc Allegro: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[Client:122230804]

No okej dobra ale w takim przypadku kolega odzyska srodki czy allegro nie wspiera tej kategorii i nie wyplaca odszkodowan z allegro protect?

[ko_alka]

@Client:122230804 Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie. 

[LEW433]

@Client:122230804 Nie gdybaj tylko otwórz dyskusję!

[az1rael]

@Client:122230804 a na jakiej podstawie twierdzisz że sprzedawca zalogował sie na to konto i postać ukradł? Skoro miał pasy bo kolega ich nie zmienił to chyba by całe konto musiał zajumać a nie 1 postać co transfer sobie zrobił między kontami?