Sprzedający nie nadał przesyłki

[maria_n_93]

Witam, 

10 maja zakupiłam na Allegro lokalnie pierścionek. 
W zeszłym tygodniu napisałam na czacie kiedy mogę spodziewać się nadania paczki. Sprzedający milczy. Paczka do teraz nie została nadana. 

Czy mogę wystąpić o anulowanie zakupu i zwrot pieniędzy? 

Co robić w takim przypadku? 

[mwmonety]

Na dzień dobry otwórz mu dyskusję a jak to nic nie da to allegro uruchomi program ochronny ,zwróci Ci pieniądze i zajmie się sprzedawcą.

[w_kiwi · Accepted solution]

@maria_n_93, jeśli sprzedający nie odpowiada, możesz otworzyć dyskusję, do której mają wgląd doradcy. Po 24 godzinach od założenia dyskusji możesz poprosić o ich pomoc. 

[maria_n_93]

Dziękuje (wszystkim) za poradę. 
Otworzyłam dyskusje i czekam co dalej, ale juz wiem co robić 😉 

dzieki!

[LEW433]

@maria_n_93 Żeby odzyskać towar albo kasę musisz otworzyć dyskusję: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE później wszystko zależy od tego co zrobi sprzedajacy.