Sylwek

[SYLWEK-B]

Witam, zakupilam torebke na allegro lokalnie. Niestety torebka jest slabej jakosci, ma odksztalcenia, zagniecenia, przebarwienia. Nie jest to skora naturalna wiec chyba nic nie da sie zrobic. Napisalam do sprzedajacego - bez odbioru. Wyslalam sms ze zdjeciami - tez brak reakcji.  Wczesniej mialam problem z ta dostawa i byla juz dyskusja z allegro, ktora zamknelam - bo w koncu torebka dotarla. Nie bardzo wiem co teraz robic, jest to moj pierwszy zakup na allegro lokalnie.

[LEW433]

Otwórz dyskusję powtórnie:

29 czerwca 2023, 09:36

3 lipca wprowadzimy zmiany w Dyskusjach – sprawdź szczegóły

Od 3 lipca samodzielnie otworzysz Dyskusję ponownie, jeśli automatycznie ją zamkniemy.

Automatycznie zamkniemy Dyskusję, jeśli rozpoczniesz ją z powodu:

• nie otrzymałem produktu – a po zweryfikowaniu przez nas statusu przesyłki okaże się, że została ona dostarczona do Ciebie i przez 24 godziny od jej dostarczenia, nie wypowiesz się w Dyskusji
• problem z odstąpieniem/rezygnacją z zakupu lub brak zwrotu wpłaty –                 a sprzedający zwróci Ci przez Allegro Finanse pełną kwotę za zamówienie.

Gdy automatycznie zamkniemy Dyskusję, jej status zmieni się na Rozwiązana. Damy o tym znać mejlowo Tobie i sprzedającemu.

Jak jest obecnie

Jeśli chcesz ponownie otworzyć Dyskusję, musisz skontaktować się bezpośrednio z nami.

Co zmienimy od 3 lipca

Jeśli Dyskusja zostanie przez nas zamknięta, ale po pewnym czasie pojawi się inny problem z zamówieniem, będziesz mieć możliwość samodzielnego otwarcia takiej Dyskusji ponownie. Wtedy jej status zmieni się na W toku.

Przykład

Rozpoczynasz Dyskusję z powodu: nie otrzymałem towaru. Sprzedający wywiązuje się z transakcji i dostarcza Ci produkt. Zamykasz Dyskusję. Po pewnym czasie zauważasz jednak wadę przedmiotu i chcesz zgłosić reklamację w Dyskusji. Ponownie otwierasz Dyskusję. Status zmienia się na: W toku.

---

Jak możesz ponownie otworzyć Dyskusję

1. Przejdź do zakładki Dyskusje.
2. Wybierz z listy Dyskusję ze sprzedającym, którą chcesz otworzyć ponownie.
3. Kliknij [zgłoś problem ponownie].

4. Wskaż, z jakiego powodu ponownie otwierasz Dyskusję i kliknij [dalej].

Dyskusję możesz otworzyć ponownie również w Szczegółach zakupu. Wystarczy, że rozwiniesz Szczegóły zakupu pod produktem, którego dotyczyła Dyskusja i klikniesz [zgłoś problem ponownie].

[br.]

@SYLWEK-B  Nalezy poprosić o ponowne otwarcie zamkniętej dyskusji.  Można poprzez Kontakt Allegro albo poprosić tutaj panie moderatorki:  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_

Ale nalezy wziąć małą poprawkę:  przedmioty na Lokalne są to przedmioty używane, nie muszą być tej samej jakości co nowe, mają przy tym na pewno dużo nizszą cenę. Więc sugeruję pewien umiar w żądaniach.