allegro charytatywnie odbior osobisty

[burr_cz]

dzien dobry mam taki problem, wstawiłam aukcje na allegro charytatywnie, została wylicytowana i osoba poprosiła mnie o odbiór osobisty, niestety nie miała możliwości wyboru bo była tylko wysyłka za którą trzeba było zapłacić żeby poszło na zbiórkę. Czy tą kwotę za wysyłkę da się odzyskać? jeśli produkt nie był wysyłany tylko odebrany?

[Client:44052296]

@burr_cz a jaka metoda transportu wybrał kupujący? A to nie jest tak, że to kupujący płaci Tobie a ty dla przewoźnika?

[w_kiwi · Accepted solution]

@burr_cz środki za przesyłkę trafiły na Twoje saldo Allegro Finanse. Możesz zwrócić kupującemu tę kwotę z poziomu zakładki "zamówienia". Przy odpowiedni zamówieniu wybierz opcję "zwróć wpłatę" i wypełnij formularz. 🙂

[burr_cz]

udało się, bardzo dziękuję za pomoc!