Anulowanie przesyłki DPD

[GlobalDealz]

Dzień dobry.
Jak usunąć przesyłkę DPD? 
System podzielił mi zamówienie na dwie paczki, ale udało się spakować je w jedną i chciałabym usunąć tą drugą, żeby nie wisiała jako nienadana. Niestety opcja „Anuluj przesyłkę” po wejściu w zamówienie jest niedostępna. Czy ktoś mógłby pomóc?

[w_kiwi]

@GlobalDealz Nie ma potrzeby anulowania etykiety. Opłata zostanie pobrania dopiero w momencie zeskanowania paczki przez kuriera, zatem zapłacisz tylko za wykorzystane etykiety. 🙂

[zoo21]

hajka

mam podobną sytuację , na jeden zakup mam dwie przesyłki , bo pomyliłem się w pierwszej ,i teraz jedna przesyłka wisi jako niezrealizowana , jak ją usunąć ?

[gdvorek]

@zoo21 

Wiktoria wyżej odpowiedziała. Nie usuniemy jej ale zapłacić wyłącznie za wykorzystaną etykietę.

[zoo21]

no ok, lecz ta "wisząca" dostawa , psuje mi jakość sprzedaży , pomimo , że przesyłka została doręczona a nawet odebrana z paczkomatu . Straciłem punkty ze względu na przedłużającą się wysyłkę . Co w tym wypadku powinienem zrobić ?

[gdvorek]

@zoo21 

Czy masz na myśli zamówienie nr 4875c4a0-d60a-11f0-b9a0-39f95d934186?

Jeśli tak, to nie wykluczymy go z jakości sprzedaży ponieważ zostało nadane po godzinie granicznej.

[zoo21]

czyli czas nadania nie liczy się od momentu kiedy ja wsadzę paczkę do paczkomatu, tylko moment w którym kurier ją zabiera z paczkomatu ?

[gdvorek]

@zoo21 

Powinna być nadana 11. grudnia. Nadana czyli zeskanowana przez kuriera.

[zoo21]

dokładnie , była nadana 11 grudnia, gdzie mogę wysłać potwierdzenie które dostałem z InPost , aby zabrane punkty moje , zostały mi przywrócone ?

[gdvorek]

@zoo21 

Odpowiedziałem Tobie wyżej. "Nadana czyli zeskanowana przez kuriera".

[zoo21]

Ok , dzięki