Błąd przetwarzania Przewoźnik wyłączony.

[motoholicy]

Pojawia się komunikat: Błąd przetwarzania. Przewoźnik wyłączony. Kod pocztowy odbiorcy jest niedostępny

Proszę o pomoc

[motoholicy]

8890ade0-6414-11ed-9d0e-855faace0b4e

[motoholicy]

8890ade0-6414-11ed-9d0e-855faace0b4e

[mr_oma]

@motoholicy, Twój kod pocztowy nie jest obsługiwany przez Allegro One. Sprawdzisz to tutaj.

Teraz możesz poprosić kupującego o anulowanie zamówienia i dokonanie nowego (tym razem niech wybierze inną metodę dostawy) lub wyślij przesyłkę na własną rękę (po ustaleniu kosztów z kupującym). 

Pamiętaj o usunięciu tej metody dostawy ze swoich cenników.

[motoholicy]

Witam,

Adres rejestrowy siedziby mamy pod kodem pocztowym 05-820, ale paczki nadajemy z Warszawy pod kodem 03-170. Jak prawidłowo ustawić to w Państwa systemie?

[mr_oma]

@motoholicy, sprawdź, czy masz uzupełnione dane w Książce adresowej Wysyłam z Allegro - jeśli nie, dane pobieramy z konta Allegro. Jeśli zmienisz adres w Książce adresowej, będzie pobierany jako domyślny i nie powinno być takich problemów. 🙂

[motoholicy]

Hmm, dziwne bo w książce adresowej jest kod pocztowy punktu sprzedaży tj. 03-170

[mr_oma]

@motoholicy, rozumiem, dzięki za potwierdzenie. 🙂 Jeśli chodzi o komunikat "przewoźnik wyłączony", wybierz z listy umów własnych (Zamawianie przesyłki -> Odbiorca -> Przewoźnik -> Zmień) umowę własną z InPost o nazwie "Allegro Inpost". Niestety system podpowiada w pierwszej kolejności nieaktywną już umowę. 

Z kolei "kod odbiorcy jest niedostępny" - tu odbiorca podał kod pocztowy 81-969 Gdynia, a według bazy kodów pocztowych Poczty Polskiej, właściwy kod dla tej ulicy to: 81-336. Należy go zmienić (Zamawianie przesyłki -> Odbiorca -> Zmień). 🙂

Po tych działaniach powinno być ok. 🙂

[motoholicy]

Witam, Czy mogę prosić o taką łopatologiczną ścieżkę co jak kliknąć po kolei? 🙂

[la_nika]

@motoholicy 1. Wejdź proszę w tę zakładkę następnie trzeba kliknąć przy odpowiednim zamówieniu "nadaj przesyłkę", w części "Przewoźnik" kliknąć "zmień" i w części "umowy" zmienić umowę. 

2. Również należy wejść do zakładki Zamówienia, następnie wybrać odpowiednie zamówienie i kliknąć "Nadaj przesyłkę", w części "odbiorca" kliknąć "zmień" i edytować kod pocztowy.