Błąd przy próbie zamówienia podjazdu DHL

[ZDROWERSI]

Witam,
przy próbie zamówienia podjazdu DHL otrzymujemy poniższy komunikat:
"Wystąpił błąd w systemie zewnętrznego przewoźnika: Parametr totalWeight musi być nieujemną liczbą całkowitą".
Poniżej wklejam zdjęcie.

Czy można prosić o sprawdzenie, co jest przyczyną?

Dziękuję
@RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[mdrogeria]

Jak pisze jest to błąd zewnętrzny , musisz poczekać 

[Strefa-Paznokci]

mam to samo powiadomienie 

[w_kiwi]

@ZDROWERSI @Strefa-Paznokci Czy możecie dodać numery zamówień, których to dotyczy? Przydałby mi się również zrzut ekranu, na którym jest uzupełniony parametr "waga". 

[Strefa-Paznokci]

nr zamówienia 216bc5d0-433a-11ef-85a3-313e14c8f5a9

SZCZEGÓŁY PRZESYŁKI

Rodzaj

paczka

Wymiary i waga

16 x 22 x 5 cm,waga 0.5 kg

[ZDROWERSI]

w_kiwi temat już nieaktualny, bo zawieźliśmy do punktu odbioru. Niemniej, wymiary to 23 x 35 x 10 cm, waga 0.6 kg.
Numer zamówienia 17355690-42da-11ef-99ff-13df8dd5baeb

Pozdrowienia