Błąd w nadaniu paczek DPD [14.06.2023]

[4motor]

Od godziny wyskakuje taki komunikat przy paczkach DPD pobranie:

Błąd przetwarzania

Wybrana metoda dostawy wymaga podania danych do płatności pobraniowej

[WITHINGS]

Do pracowników allegro. Numer zamówienia gdzie jest problem z DHL pobranie w allegro.cz

2e922480-0ad7-11ee-b57d-df928422b0c5

[EL-MARO-NOWOSCI]

Allegro wysyłka z polski do czech za pobraniem też problem. 😞 

[nat_not]

@WITHINGS Konsultuję tę sprawę.

[alocompl]

W przypadku formy wysyłki: Allegro Wysyłka z Polski do Czech - Automaty Paczkowe Packeta pobranie

Błąd nadal występuje

[nat_not]

@WITHINGS @EL-MARO-NOWOSCI @4motor @alocompl 

Zespół techniczny potwierdził nieprawidłowości, które zgłaszacie. Podejmujemy działania mające na celu przywrócenie prawidłowego działania narzędzia. 

Przepraszamy za utrudnienia.

[4motor]

Błąd z nadawaniem przesyłek pobraniowych DHL i Packeta do Czech nadal trwa. Prosimy o pomoc. Drugi dzień nie możemy nadać paczek!

[ihe24_pl]

Witam, mam dziś tak samo przy przesyłkach DHL pobranie. 

[wiki0441]

Próbuję wygenerować etykietę do paczki Packeta pobraniowej do Czech. Pojawia się komunikat, by uzupełnić dane do paczki pobraniowej. Nie widzę miejsca, by coś dodatkowego uzupełnić. Do tej pory pobrania miały wracać na środki Allegro. Czy coś się zmieniło?

Zamówienie nr: 59ffc6f0-0b53-11ee-b3ba-25a3d32e9f7f

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  proszę o szybką odpowiedź, bo czekam z nadaniem paczki.

[ATAF_PL]

u nas to samo... kolejny raz, a statystyki i zadowolenie Klientów spada na nas.

[4motor]

U nas klienci rezygnowali ze względu na tą awarię a Allegro nie uznaje zwrotu prowizji

paranoja trwa

[mojacera_pl]

U nas ten sam problem, czy są jakieś nowe informacje?

[EL-MARO-NOWOSCI]

Wciąż nie działa, klienci czekają i się denerwują na sprzedających. To już przestało być zabawne. Róbcie coś z tym.

[alocompl]

"odpowiedź allegro: "Mamy awarię związaną z tą metodą dostawy. Na ten moment naprawiliśmy błąd z wysyłką metod pobraniowych do Polski, ale nadal pracujemy nad metodami do Czech. Nie posiadam informacji kiedy to zostanie naprawione, natomiast dział techniczny stara się naprawić to jak najszybciej."

[mojacera_pl]

Również dostaliśmy taką odpowiedź po kontakcie przez czat z konsultantem allegro:

Obecnie występuje awaria z nadawaniem paczek. Nasz Dział Techniczny został już poinformowany o usterce i pracują nad rozwiązaniem. Bardzo przepraszamy za wszelkie nieprawidłowości. Mam nadzieję, że nie potrwa to długo.

[WITHINGS]

U nas zaczęło działać poprawienie. Zalecam sprawdzenie.

[mojacera_pl]

U nas też już zaczęło działać.

[EL-MARO-NOWOSCI]

Pobranie wciąż nie działa