błędny podjazd kuriera DHL

[e-kurczaki_pl]

Dzień dobry,

wygenerowałam etykietę i zamówiłam podjazd kuriera DHL. Kurier przyjechał do Gniezna zamiast do Święte. Etykieta jest wygenerowana poprawnie. Infolinia DHL nie potrafi mi pomóc. Będę wdzięczna za wskazówki dalszego postępowania. Kurier, który nie z mojej winy przyjechał do Gniezna, zaznaczył brak przesyłki.

[Sa_nova]

@e-kurczaki_pl zgłosiłam interwencję w sprawie odbioru paczki. 

[Sa_nova]

@e-kurczaki_pl otrzymałam potwierdzenie, że kurier przyjechał prawidłowo. Zlecenie zostało złożone na Gniezno - kurier przyjechał na adres z ksiązki adresowej, a nie na adres z etykiety. 

[e-kurczaki_pl]

Sandra, 

wczoraj wygenerowałam 2 etykiety. Pierwsza Gniezno - nie zamowiłam podjazdu, bo zorientowałam się, że adres nadania jest niepoprawny. Druga - Święte - zamowiłam podjazd. W systemie allegro widniało wszystko prawidłowo:

1. Gniezno - mie zamowiono podjazdu

2. Święte - zamowiono podjazd

Paczka czeka w Święte, ale z systemu własnie znikneła prawidłowa etykieta a została wygenerowana na Gniezno.

[e-kurczaki_pl]

mogę przesłać zrzut z ekranu

[e-kurczaki_pl]

[nat_not]

@e-kurczaki_pl Jaki adres nadania masz podany w książce adresowej w Ustawieniach zamówień?

[e-kurczaki_pl]

Dzień dobry,

zgłaszałam wczoraj na forum, że kurier DHL przyjechał po paczkę pod nieodpowiedni adres mimo poprawnie złożonego zamowienia na podjazd. Dzisiaj w systemie została usunieta prawidłowa etykieta i prawidłowe zlecenie na podjazd a pozostawiona zła etykieta i niepoprawnie złożone zlecenie na podjazd kuriera DHL. Odbiór Paczki to Święte 80, nie Gniezno.