Bezpodstawne obciążenie mojego rachunku kosztami POK

[sehandel]

Klient złożył zamówienie na kwotę 74,40pln. Po otrzymaniu zamówienia zgłosił brak ściereczki z mikrofibry o wartości 1pln. W związku z tym, że nie ustosunkowaliśmy się w ciągu 14 dni do żądania dosłania brakującej ściereczki reklamacja zgodnie z prawem została uznana za zasadną tj. powstał obowiązek po Naszej stronie dosłania brakującego produktu. Po wygenerowaniu przez Nas etykiety nadawczej i przygotowaniu przesyłki klient zrezygnował z żądania reklamacyjnego, napisał, żeby nie wysyłać produktu. W miedzy-czasie złożył wniosek do POK i uwaga - otrzymał rekompensatę w kwocie 74,40pln którą Allegro obciążyło mój rachunek. Na jakiej podstawie prawnej Allegro w takiej sytuacji pobrało mi jakiekolwiek środki z salda. To jest jakaś totalna kpina z prawa. 

[Sa_nova · Accepted solution]

Cześć, @sehandel! Obciążenie salda całą kwotą, było wynikiem błędu. Widzę, że naliczona kwota została już skorygwana na Twoim saldzie. 

[sehandel]

Tak, środki zostały zwrócone. Dziękuję