Dzień dobry wszystkim,
chciałbym się podzielić swoją historią ze sprzedażą (okazjonalną) na Allegro (która skutecznie wyleczyła mnie z dalszych prób współpracy w tej kwestii z Allegro).
Konto posiadam od niemal 20lat, w tym czasie w większości kupuję i okazjonalnie sprzedaję zalegające rzeczy. Tak też zrobiłem ostatnio z konsolą PlayStation 4. Jakież było moje zdziwienie, gdy po sprzedaży i spakowaniu przesyłki, okazało się, że mam całkowicie zablokowane konto... bo niby Allegro ma podejrzenia co do potencjalnego oszustwa i oczekuje ode mnie potwierdzenia, że jestem w posiadaniu właśnie sprzedanego i wysłanego towaru, robiąc zdjęcie swojego dokumentu tożsamości na tle sprzedanego produktu...
Najzabawniejsze nie jest nawet to, że mam zrobić zdjęcie czegoś, co już wysłałem i jednocześnie potwierdzić swoje dane osobowe, które Allegro od dawna już posiada... Cały ten proces jest rzekomo po to, by chronić kupujących przed oszustwami - jak szlachetnie... Jeśli taki jest cel, to dlaczego ten proces weryfikacji, czy faktycznie jestem w posiadaniu sprzedawanych przedmiotów nie zadział się w momencie wystawiania przedmiotu na Allegro (co uniemożliwiłoby pojawienie się na tym portalu potencjalnie fałszywej oferty). Co więcej Allegro pobrało swoją prowizję od potencjalnie przestępczej transakcji (sic!) - a wisienką na torcie jest to, że wypłaciło mi na konto środki z tej sprzedaży?! Więc po co zablokowane konto, jeśli nie ustrzegłoby to kupującego przed potencjalnym oszustwem? Oszustowi nie przeszkodziłoby w osiągnięciu korzyści z oszustwa... a Allegro w staniu się czerpiącym korzyści z oszustwa... Po prostu kabaret... Jedyny skutek jest taki, że czuję się potraktowany jak pospolity przestępca i nie mogę dokonywać nawet zakupów (na sprzedaży mi nie zależy, bo nie robię tego często - a teraz nie będę już robił tutaj wcale).
Ciekaw jestem co do powiedzenia w tym temacie mają tutejsi moderatorzy: @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ oraz poinformowani już przeze mnie o tej praktyce UOKiK i IODO. Czekam teraz aż moja przesyłka dojdzie do kupującego... mam nadzieję, że wówczas równie sprawnie i szybko moje konto zostanie odblokowane, bo z bezpodstawnym zablokowaniem Allegro nie miało najmniejszych problemów.
Pozdrawiam wszystkich użytkowników i ciekaw jestem Waszych historii w podobnych sprawach.
