Witam
I odpowiadam na powyższe pytanie;
A właściwie Poczta mi odpowiedziała na reklamacje na dwie opóźnione (10 dni szły) przesyłki "Mini Przesyłka"
To zacytuję:
"Informujemy, iż zgodnie z Zasadami wykonywania i korzystania z usługi pocztowej niepowszechnej pod nazwą handlową 'Allegro Mini Przesyłka' świadczonej na podstawie pisemnej umowy zawartej 29.05.2020 roku pomiędzy Pocztą Polską S.A. a Allegro Sp.z o.o. usługę uważa się za nienależycie wykonaną, jeżeli nastąpił częściowy ubytek lub częściowe uszkodzenie przesyłki przed jej doręczeniem lub wydaniem, natomiast za niewykonaną jeżeli nastąpiła utrata przesyłki, przy czym za utraconą uważa się przesyłkę niedoręczoną w terminie 30 dni, licząc od dnia nadania lub nastąpił całkowity ubytek lub całkowite uszkodzenie zawartości przesyłki przed jej doręczeniem lub wydaniem w placówce pocztowej. Biorąc powyższe pod uwagę za wykonanie usługi niezgodnie z oczekiwaniami uprzejmie przepraszamy."
No a gdzie opóźnienie dostarczenia?
Nie ma. Na ten problemik nie zawarli umowy!
W All piszą, że dostawa gwarantowana 3-5 dni, a w Umowie sobie tego nie zawarli...
"Poczta PolskaS.A.działając zgodnie z § 9 i § 10 RozporządzeniaMinistraAdministracjiiCyfryzacji z dnia 26 listopada 2013 roku w sprawie reklamacji usługi pocztowej (tekstjednolityDz.U.z2019r.,poz.474) uprzejmie informuje, że reklamacja w/w przesyłki została rozpatrzona i uznana za nieuzasadnioną. Ustalono, że reklamowana przesyłka została doręczona w dniu 07-04-2025 w sposób zgodny z art.37 ustawy z dnia 23 listopada 2012 roku Prawo pocztowe (tekst jednolity Dz. U. z 2023r. poz. 1640)."
