Dlaczego nie naliczają punktów za wysyłkę w terminie

[ZnaneMeble]

Nie dostaje punktów za wysyłkę w terminie, chociaż paczki zostają wysłane nawet przed czasem. Paczki wysyłane kurierem  InPost. W raporcie nie ma również daty wysyłki, daty dostawy. ( brak informacji ) w czym jest błąd?

[LEW433]

Wygląda jakbyś wysyłał poza Allegro.

[ZnaneMeble]

Paczki wysyłane są w punkcie epaka. Zazwyczaj kurierem InPost 

[LEW433]

Czyli poza systemem.

[ZnaneMeble]

Co muszę zmienić? 

[ZnaneMeble]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[nat_not]

@ZnaneMeble Podaj proszę numery zamówień, które nie zostały uwzględnione w statystykach.

[ZnaneMeble]

Dzień dobry. podaje numery zamówień. 133e5cf0-016a-11ef-a59a-0309895906b5 , 26d21360-0183-11ef-a922-27736a12d665

[nat_not · Accepted solution]

@ZnaneMeble Nadając przesyłki musisz podawać poprawny zamaskowany adres mailowy klienta. Tylko wtedy będziemy mogli automatycznie pobrać informacje o drodze przesyłki i uwzględnić zamówienie w statystykach jakości sprzedaży. Sprawdź tutaj jak to działa.

[AnnaG-Antyki]

A czy wtedy mu przypadkiem allegro drugiej opłaty za wysyłkę nie naliczy?

[ZnaneMeble]

Czyli nadając paczkę w punkcie np. epaka i wybierając najlepsza oferte np InPost musze podać allegrowski adres email klienta żeby naliczyli mi punkty za wysyłkę w terminie?

[milka1234567890]

Masz link od moderatora to poczytaj, wysyłałeś poza systemem.

[elrath14]

Tak niestety jest. Tylko z firmą InPost. Po rozmowie z konsultantem, ten powiedział, iż nie mają podpisanej umowy z InPost na śledzenie paczki ( lub cokolwiek podobnego- może InPost nie udostępnia informacji bezpośrednio do allegro), dlatego każdy kto wysyła inpostem dostaje ujemne punkty za brak terminowej wysyłki. System tego nie widzi. Chory system

[KOGIEL_T]

@elrath14  z jakim konsultantem🤔 90% paczek wysyłam Inpostem i jakimś dziwnym trafem, wszystkie moje wysyłki Allegro widzi😁

[elrath14]

Bo zapewne wypełniasz te wszystkie magiczne maila kupujących itp. Chodzi o to, że korzystając z innych przewoźników nie ma potrzeby wypisywania maili kupujących, tylko musisz to zrobić przy InPost. Ja przestałem korzystać z InPost i od razu moje punkty sprzedażowe wzrosły. Ostatnio musiałem wysłać coś przez InPost i dostałem-61 punktów. Więc to o czymś świadczy ( paczka wysłana tego samego dnia)

[KOGIEL_T]

@elrath14  na stronie Inpost taki magiczny button i nie trzeba nic przepisywać😉

[elrath14]

Jeśli wysyłasz w punkcie, jest to lekko problematyczne, nie sądzisz? Wiele ludzi wioząc paczki do punktu wysyłek paczek dostaje tylko numer paczki, przez co robi się problem. Wielu znajomych musiało zrezygnować z wysyłek przez InPost, tylko i wyłącznie, że wysyłali z punktu i dostawali ujemne punkty. Dlaczego korzystając z innych firm, robiąc to samo nie dostaje ujemnych a dodatnie punkty?

[pecela]

@elrath14

Inpost Paczkomaty i Allegro Paczkomaty Inpost, to dwie odrębne usługi. Jeżeli kupujący wybrał Allegro Inpost, a wysłałeś Inpostem, to będziesz miał punkty ujemne.

[elrath14]

Nie korzystam z jakichkolwiek paczkomatow itp. Tylko kurier 

[Strefa_Licytacji]

Mam dokładnie ten sam problem. Wszystko wysłane o czasie, wiele paczek przed a punkty minusowe lecą non stop. Wszystko uzupełnione poprawnie, dane wysyłki importowane z allegro, czyli nie ma mowy o jakimś nieprawidłowym wypełnieniu. Mimo starań wciąż minus za minusem, strasznie to zniechęca i demotywuje.