Do jednego przedmiotu 6 wysylek

[Twojczysty_dom]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Witam, proszę o sprawdzenie dlaczego klientowi policzyło za jeden przedmiot za 6 przesyłek. 

Nr zamówienia  005f1e13-16c7-11ed-bd82-1b04fc033d86

 

[kolekcjoner608]

Ciekawe ,bo pewnie tobie też naliczyło prowizję od kosztu 6 wysyłek a nie od jednej. 

[la_nika]

@Twojczysty_dom wyjaśniam dlaczego taki koszt dostawy pojawił się na formularzu dostawy i płatności. Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika · Accepted solution]

@Twojczysty_dom wracam z odpowiedzią. Problem stanowią parametry produktu, do którego jest przypięta Twoja oferta. W parametrze "waga produktu w opakowaniu jednostkowym " jest podane 138 kg, natomiast w ustawieniach dostawy dla metody wysyłki DPD podałeś  "maks. w paczce: 12 szt. lub 25 kg" skoro produkt waży 136 kilogramów to daje to 6 przesyłek. 
W tej sytuacji zgłoś proszę błąd w produkcie za pomocą tego formularza. 
Przy okazji sprawdziłam na wyrywki Twoje inne oferty, taka sama sytuacja powtórzy się w ofercie nr 12415218933, tutaj możesz zgłosić błąd w produkcie. 

[Twojczysty_dom]

Dziękuję bardzo