dostawa kurierem

[Puzelek_pl]

Dzień dobry.

Jeśli wysłałem coś kurierem a paczka nie została odebrana, a faktyczny koszt zwrotu jest wyższy niż cena kuriera przy sprzedaży, to czy mogę obciążyć klienta zwrotem w kwocie jak oferowałem czy rzeczywistym kosztem zwrotu.

[kostas11]

@Puzelek_pl a kupujący odstąpił od umowy ? jak tak to oddajesz to co wpłacił za towar i najtańszą dostawę jaką masz w ofercie nie licząc smarta 0 zł, oraz odliczasz koszt powrotu paczki nieodebranej 🙂

[Puzelek_pl]

Pytam o koszt zwrotu. Dostawa poza usługami allegro. Załóżmy koszt dostawy do klienta: 9,99 zł a koszt zwrotu (nieodebrania przesyłki) 15 zł. Mogę obciążyć 9,99 zł czy 15 zł.

[w_kiwi]

@Puzelek_pl Możesz obciążyć kupującego faktycznym kosztem zwrotu nieodebranej przesyłki, czyli kwotą 15 zł.