Dyskusje - brak powiadomień email

[Gmoto-pl]

Od około tygodnia przestały pojawiać się powiadomienia mailowe o dyskusjach, a dokładnie o nowej dyskusji, nowej wiadomości w niej od kupującego lub konsultanta.

Zaznaczę, że wszystkie inne powiadomienia email pojawiają się, otrzymujemy też te związane z dyskusjami jak zakończenie automatyczne, zakończenie przez kupującego lub prośba konsultanta o decyzję w sprawie dyskusji.

Nie udało mi się odnaleźć problemu na skrzynce email, allegro,  itd.

[nat_not]

@Gmoto-pl Rozumiem, że folder ze spamem sprawdziliście?

[Gmoto-pl]

Spam przeglądnięty. Brak blokad na skrzynce gmail, filtrów usuwających/przenoszących do kosza spamu/kasujących, itp. Mamy włączone wszystkie powiadomienia (mailowe) na koncie Allegro.

[croonx]

Też ma z tym ogromny problem, nikt nie ma czasu aby 8h/dobę monitorować bezpośrednio okno dyskusji a powiadomienia się nie pojawiają - później algorytm allegro obniża jakość sprzedaży ponieważ czasy odpowiedzi są długie nie mówiąc już o wkurzeniu klientów, proszę to naprawić. Kiedy piszę naprawić to znaczy wysłać do mojego kolegi po polibudzie a nie do miłej pani bez wiedzy technicznej.

[mirex2005]

My tylko dostajemy wiadomości na email o zgłoszeniu dyskusji i wypowiedzi konsultanta allegro. Brak jest wiadomości o wypowiedzi kupującego w trwającej dyskusji.

[croonx]

Powiadomienia o wiadomościach w dyskusjach to jest jeden z kluczowych (krytycznych) elementów Allegro - ma wpływ na przepływ informacji między klientem a sprzedawcą. Państwo zajmują się WSZYSTKIM ale nie PODSTAWOWYMI i KLUCZOWYMI elementami serwisu. Funkcja nadal nie działa.

[la_nika]

@croonx powiadomienia o nowych wiadomościach nie tylko od Doradców, ale również kupujących są wysyłane na e-mail. Nie masz żadnych trwających dyskusji na firmowym koncie, czy możesz podać numer dyskusji (lub numer zamówienia do dyskusji), do której nie otrzymałeś powiadomienia? Sprawdzę to.