Dzień dobry społeczności. Zwrot od klienta.

[biospal_pl]

Jak w temacie otrzymałem zwrot od klienta, produkt składa się z dwóch części turbiny wentylatora i kondensatora rozruchowego, i ten kondensator nosi ślady używania-jest brudny i porysowany, przewód zasilający został skrócony. Jak teraz mam postapić

zwrócić  klientowi całą kwotą, potrącić za kondensator no i co z przesyłką , klienta ma smarta ale za przesyłkę ja musiałem zapłacić

Klient kupił przez smarta produkt podłączył do swojego urządzenia i za pomoca mojego produktu ustalił przyczynę usterki jego urzadzenia, i odsyła produkt do sprzedawcy.

[komis-bell]

@biospal_pl O ile zmniejszyła się wartość towaru?
Niestety w Twoim przypadku może być problem bo jeśli obniżysz kwotę zwrotu to możesz dostać negatywa a przy 19 ocenach jakie aktualnie posiadasz to może być katastrofa... utrata smarta itp.

[biospal_pl]

Tak naprawdę to mi już nie zależy, allegro to jest jeden wielki kibel dla sprzedających

pozdrawiam

[LEW433]

Obniżyć o tyle o ile zmniejszyła się wartość towaru.