Dzień dobry,
formularze zwrotu (z przycisku Generuj szczegóły zwrotu (PDF)) generują się nieprawidłowo. Na podziale stron widać, jak znikają poszczególne elementy. Dla porównania proszę spojrzeć na przykładowe zwroty:
5PJJ/2023, LW9K/2023, Z93G/2023
W każdym są inne braki w miejscu, gdzie kończy się pierwsza strona. Dodatkowo zgłoszono mi inne błędy z brakującymi danymi sprzedawcy na górze dokumentu czy nawet niekompletnymi tytułami aukcji.
Jest to bardzo poważny problem dla naszych pracowników i proszę o szybką reakcję.
@Pawel3017 czy mogę poprosić Cię o przesłanie wygenerowanych formularzy zwrotu z błędami oraz numery zamówień dla tych zwrotów na adres spolecznosc@allegro.pl prześlę to do Działu technicznego, ale konieczne będą dokumenty, aby mogli to zweryfikować.
@la_nika Witam serdecznie. Obawiam się, że problem został zażegnany bez wysyłki dokumentów ponieważ teraz dokumenty generują się w prawidłowy sposób. Dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam.