ile trwa zwrot środków za pośrednictwem Allegro

[ola-sklep1]

Ile dni maksymalnie może potrwać zwrot pieniędzy zleconych przez zwrot za pośrednictwem Allegro ? 

[nat_not · Accepted solution]

@ola-sklep1 Kilka dni roboczych.

[ola-sklep1]

kilka dni roboczych to 2-3 czy raczej 7-10 ? 

[_HolaOla_]

@ola-sklep1 Zdecydowanie 2-3. 

[dombas1965]

Zakupiłem towar, który okazał się wadliwy. Odesłałem do kupującego. Kupujący zwrócił pieniądze do Allegro, a Allegro nie zwróciło pieniędzy mnie. Czekam już kilka tygodni. Zwrot nie został przez Allegro dokonany. Gdzie mam szukać pomocy?

[mdrogeria]

tu-_HolaOla_ moderator wyjaśni sytuację , podaj proszę numer zamówienia , znajdzesz go w zakładce ,, moje zakupy - szczegóły ,,

[Natalkaxxz]

Inne konto założyłam 

[mr_oma]

@Natalkaxxz, czy możesz szerzej opisać swój problem? Podaj, proszę, jak najwięcej szczegółów dotyczących sprawy. 

[xyz96]

@dombas1965 A skąd wiesz, że sprzedający zwrócił pieniądze? Otrzymałeś od Allegro powiadomienie mailowe w tej sprawie? Jeśli nie, to sprzedający mógł nie zwrócić. Jeżeli mail był, sprawdź dokładnie swoje konto bankowe. Jeśli pieniędzy nigdzie nie masz, pisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

[mr_oma]

@dombas1965, metodą płatności było Allegro Pay. Sprawdź, proszę, czy kwota ta nie zasiliła Twojego limitu Allegro Pay.

[ziomala21]

a co jeśli nie chcąco metoda płatności za zakup bylo allegro pay ale odrazu go spłaciłam a teraz czekam na zwrot za ten towar? czy przekażą mi pieniądze na mój rachunek bankowy?

[ko_alka]

@ziomala21 Wtedy zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę (otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone). 

[ziomala21]

wszystko fajnie ale od 1 grudnia nie mam wpłaty i jest to denerwujące.

[nat_not]

@ziomala21 Napisz w tej sprawie przez formularz. Powinno to przyspieszyć rozwiązanie problemu.

[ziomala21]

napisałam i na odpowiedz też się nikomu nie spieszy.

[AnusiakH]

Dzień dobry. Czy udało się odzyskać pieniądze? 

Mam podobny problem. Kupiłam wadliwy towar i sprzedający zaproponował zwrot części środków. Poinformował mnie że zwrot nastąpi za pośrednictwem serwisu allegro. Mija miesiąc od tej rozmowy, a pieniędzy nadal nie ma.

[mr_oma]

@AnusiakH, możesz wskazać numer tego zamówienia?  

[AnusiakH]

Numer zamówienia: 0fc5a461-5858-11ec-b780-f936e06ab3b1

[ko_alka]

@AnusiakH Sprzedający nie zlecił zwrotu. Utwórz proszę Dyskusję w tej sprawie (możesz skorzystać z linku podanego przez lwa: https://allegro.pl/dyskusje/nowa). 

[AnusiakH]

Bardzo dziękuję za odpowiedź i wszelkie informacje.