Jaką kwotę zwrócić jeśli kupujący nie wybrał przesyłki smart?

[NewShopping]

Czy jeśli kupujący wykonał zwrot, to powinienem mu zwrócić cenę towaru + koszt dostawy do kupującego, czy jedynie cenę towaru jeżeli kupujący miał możliwość skorzystania z darmowej dostawy smart! ale wybrał inną, płatną opcję dostawy?

[julienail]

@NewShopping, w kwestii samego zwrotu powinieneś zwrócić cenę towaru wraz z kosztem przesyłki do kupującego w wysokości równej najtańszej przesyłce w ofercie, natomiast kupujący powinien zapłacić za przesyłkę zwrotną do Ciebie. 

[NewShopping]

Skoro najtańsza przesyłka to była ta ze smarta, to rozumiem że mam kupującemu nie zwracać kosztu dostawy

[julienail]

@NewShopping, tak, w tej sytuacji nie zwracasz kosztu dostawy. 

[Client:44052296]

@NewShopping przesyłki smart i odbiór osobisty nie są brane pod uwagę. Możesz zwrócić tyle samo ile zapłacił kupujący lub najtańsza opcje przesyłki w danej ofercie (oprócz smart i odbiór osobisty).

[mdrogeria]

@NewShopping @julienail smart nie jest formą przesyłki !!!! kupujący nie ma obowiązku posiadania subskrypcji . Zwracasz za towar + najniższy koszt przesyłki jaki klient miał możliwość wybrać w chwili zakupu 

[NewShopping]

dzięki