Jak odwołać się od otrzymanych punktów za wysyłkę?

[KAS-SHOP]

Witam, w moim ogłoszeniu czas wysyłki jest ustawiony na 1 dzień. Otrzymałem zamówienie ok. godz 14, a wysłałem je za pośrednictwem paczkomatu ok. 18/19 tego samego dnia. Mimo to dostałem ujemne punkty za opóźnioną wysyłkę. Gdzie mogę się od tego odwołać?

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[atechnik_sklep]

@RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Właśnie o tym pisałem! 1 dzień na wysyłkę, czyli sprzedawca wywiązał się wysyłając następnego dnia a Allegro leci w kulki bo pewnie kurier podjął przesyłkę z paczkomatu po 15:00.

Tak być nie może - jeden dzień to jeden dzień a nie 24 godziny. Kurierzy nie jeżdżą non stop.

[w_kiwi]

@KAS-SHOP Wskaż proszę numer zamówienia, o które chodzi. 🙂

[KAS-SHOP]

Witam, numer zamówienia:

328e8820-297c-11ef-8f3e-23f77d99c210

[w_kiwi]

@KAS-SHOP W jaki sposób wygenerowałeś etykietę dla tego zamówienia?