Jak ustawić wysyłkę do innych krajów?

[torcikownia]

Mam problem z ustawieniem wysyłki do innych krajów. W ustawieniach dostawy zaznaczyłam wysyłkę m.in. do Niemiec, kwotę wpisałam raczej prawidłową bo np. do Niemiec mam 12,49 zł (według obecnej stawki promocyjnej), a cały czas wyświetla mi się komunikat: "Zagraniczni kupujący nie zobaczą ofert, w których koszt wysyłki przekracza maksymalną cenę dla danego kraju. Porównaj swoje ceny z sugerowanymi dla danego kraju i zadbaj o to, aby Twoje oferty były widoczne."

Na stronach produktów widać opcję wysyłki do Niemiec, ale kupujący nie może zrobić zamówienia, jeżeli chce zaznaczyć wysyłkę do Niemiec. 

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/metody-dostawy/jak-wysylac-za-granice-z-allegro-oAAg3638x...

https://allegro.pl/pomoc/aktualnosci/przedluzamy-promocje-otworz-sie-na-swiat-z-allegro-E7MBl53vPI2

[torcikownia]

Czytałam to już kilka razy. Bo od kilku dni z tym walczę i wydaje mi się, że mam ustawione i zaznaczone wszystko zgodnie z tymi linkami, a nadal kupujący nie może zrobić zamówienia

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@torcikownia Sprawdź czy masz ustawione ceny dostawy zgodnie z tą tabelą. Jeśli tak, podaj przykład oferty, której dotyczy zgłaszany przez Ciebie problem.

[torcikownia]

Ceny ustawione mam dobrze, nawet dzisiaj jeszcze je specjalnie obniżyłam i bez zmian.

Tutaj przykładowa oferta https://allegro.pl/oferta/syrop-glukozowy-1kg-fractal-colors-12601412376
Jak "kliknę" na opcje dostawy widzę, że jest np. do Niemiec, ale jak kupujący zaznaczy u siebie wysyłkę do Niemiec to tej oferty nie widzi (sprawdzałam to na innym koncie).

[nat_not]

@torcikownia Przekazałam tę sprawę do konsultacji. Kiedy dostanę odpowiedź, odezwę się ponownie.

[torcikownia]

sprawa już się wyjaśniła, nie mam nr EPR przez to do Niemiec nie mogę sprzedawać (nie wiedziałam nawet o tym)

[excessively-frug]

Próbujesz sam dokonać zakupu w ofercie?, bo chyba trzeba być Niemcem żeby kupić z wysyłką do germany.

[torcikownia]

Sprawdzałam z innego konta. Zresztą jak zaznaczyłam wysyłkę do Niemiec to widziałam oferty innych sprzedawców, ale moich tam nie było, więc to raczej nie w tym problem.

[serwis-texas]

@torcikownia 

Jeszcze raz!!!!!!!!!!! Dodany jest EPR?

[torcikownia]

EPR nie, mam dodany BDO

[serwis-texas · Accepted solution]

@torcikownia 

A EPR dodany?

[torcikownia]

mam dodane BDO

[torcikownia]

doczytałam i chyba w tym jest problem

dziękuję