Jak usunąć negatywną opinię ?

[lawral]

Witam

Kupująca zażądała ode mnie wystawienia faktury VAT po transakcji zafiskalizowanej na drukarce fiskalnej i dostarczeniu przesyłki wraz z paragonem. Kupująca nie zaznaczyła w koszyku że życzy sobie fakturę vat, albo imienną. Zakup został dokonany przez osobę na cele prywatne. Zgodnie z przepisami nie mogę tego zrobić, co też próbowałem wyjaśnić kupującej w dyskusji w kanale "Zapytanie o przedmiot". Przedtem problem omówiłem z moim księgowym, który utwierdził mnie w przekonaniu, że moje rozumowanie jest słuszne.
Niestety kupująca wystawiła mi negatywa, w którym napisała, że jestem nieuczciwy i zawiadamia stosowne organy. Udzieliłem odpowiedzi na tą opinię. Czy można coś z tym zrobić, aby allegro usunęło negatywna. Przebieg całej rozmowy jest zapisany w rozmowie związanej z zakupem.

[N_Nitka28]

@lawral W sprawie usunięcia komentarza możesz napisać do nas przez formularz. Doradca zweryfikuje sprawę. 

Pamiętaj jednak, że nie usuwamy ocen i komentarzy, które kupujący wystawili:

- w wyniku nieporozumienia ze sprzedającym – o ile są zgodne z naszymi zasadami

- za niezgodność towaru z opisem, a także jakość towaru

- za obsługę i kontakt ze sprzedającym

- gdy problemy z dostarczeniem paczki były po stronie przewoźnika.

Opinie i komentarze wystawione przez kupującego możemy też usunąć na podstawie wyroku sądu.

Wysyłam Ci artykuł jak działają komentarze i opinie na Allegro. 

[lawral]

Kupująca domaga się zrobienia przeze mnie czynności niezgodnej z przepisami za to dostałem negatywny komentarz. Konkretnie zafiskalizowania transakcji po raz drugi.

[drekenzes]

@N_Nitka28 Prośba Kupującej o wystawienie faktury do paragonu jest wbrew ustawie - stanowi przestępstwo karno-skarbowe. 

@lawral Ja w takich sytuacjach od razu pisze kupującej, że takie wystawienie faktury to przestępstwo karno-skarbowe i że nie zamierzam solidarnie z kupującą za to odpowiadać przed US.

Jak chcesz się bawić, to możesz jej podpowiedzieć, żeby zrobiła zwrot zamówienia (bo zakup był prywatny) i złożyła ponownie zamówienie już na firmę z fakturą.

[lawral]

Wiem, jak ktoś grzecznie prosi, a nie od razu grozi mi urzędem skarbowym, czego bynajmniej się nie obawiam, to robię takie zwroty. Komentarzu do jej komentarza do negatywnej oceny w 500 znakach opisałem sytuację 😉 A nie mam zamiaru mimo niewielkiej kwoty księgować transakcji 2x

[N_Nitka28]

@drekenzes Ja to wszystko rozumiem i zgadzam się 🙂 Niemniej jednak kwestia dotyczy komentarza. Ja niestety nie mogę go usunąć, więc zachęciłam @lawral do kontaktu z naszymi doradcami przez formularz. 

[lawral]

Dziękuję, już zgłosiłem przez formularz, zobaczymy, co na to doradcy. Różne rzeczy mi się tu zdarzały, ktoś wrzucił muchę do słoika z miodem i zażądał zwrotu pieniędzy. Ktoś z zakupionych 8 słoików zjadł 4 i zgłosił wadę wykrytą podczas użytkowania żądając zwrotu pieniędzy oczywiście bez zwrotu produktu, tak że jestem dość odporny. Ale żeby jeszcze robić wałki na fakturach, to mi się nie zdarzyło. Przepraszam, ulało mi się  😉

[pecela]

@drekenzes

Akurat wystawienie faktury VAT do paragonu bez NIP nie jest przestępstwem karno-skarbowym. Karą dla sprzedawcy za taką fakturę jest konieczność zapłaty VAT od całej kwoty faktury oraz sankcji w wysokości podatku VAT. Analogiczną "karę" ponosi nabywca. Oficjalnie nie jest to ani mandat, ani grzywna. 

[mdrogeria]

@lawral gadasz ,że chodzi o FV bez NIP?

[drekenzes]

@mdrogeria Wystawił paragon do prywatnego zakupu, ale po otrzymaniu zamówienia teraz klientka chce FV VAT na firmę.

[mdrogeria]

@drekenzes tego autor wątku nie określił , stąd moje pytanie , z imienną raczej problemu nie ma .

[lawral]

FV jest tylko z NIP, bez NIP to faktura imienna, mogę ją wystawić, ale do tego potrzebny jest paragon, który ma klientka....

[mdrogeria]

@lawral faktura to faktura , może być z NIP lub bez , tą drugą możesz wystawić na podstawie duplikatu paragonu lub fotki oryginału