Jakosc sprzedaży, wysylka w terminie POCZTA POLSKA

[ArtBuds]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  mogę wiedzieć czemu mam zanizone punkty w jakości sprzedaży, wysylka w terminie?chodzi o 5 wysyłek przez pocztę polską. Zamówione w sobotę i w niedzielę, nadane w poniedziałek (numer przesyłki wpisany tego samego dnia ).czas na wysyłkę miałem do końca poniedziałku. Pisalem do do allegro, jakiś człowiek odpisał że skonsultuje te sprawę z Poczta Polską, I cisza. Drugi człowiek z allegro to samo napisał i cisza. Przez błędy Allegro mam zanizone punkty w czasie dostawy.  Proszę mi wytłumaczyć racjonalnie dlaczego tak jest.

[ko_alka]

@ArtBuds Podaj proszę numery tych zgłoszeń 🙂 

[ArtBuds]

Proszę bardzo zgłoszenie nr "39911690" 

[ArtBuds]

zgłoszenie nr "39980716" 

[ko_alka]

@ArtBuds Proszę o jeszcze chwile cierpliwości w tej sprawie, czekamy na odpowiedź przewoźnika. 

[ArtBuds]

Tylko ze kolejna moja przesyłka, wysłana przez pocztę polską,  widniej że nie została wysłana w terminie. 

Zamówienie fae8a920-c5dd-11ee-87d2-a1f891d86951

Proszę mi wyjaśnić czemu tak jest,bo przez Wasze błędy tracę punkty!

[pinsplash]

@ArtBuds A co figuruje w śledzeniu poczty polskiej? Ja miałem kiedyś sytuację że mimo nadania i wpisania numeru - system poczty polskiej nie wiedział paczki. Pojawiła się dopiero jako "doręczona". System allegro potraktował tą datę jako nadanie, a jak próbowałem sprostować to konsultant allegro próbował mnie przekonać że "nadanie" i "odbiór" to słowa o tym samym znaczeniu.... ot kto tam pracuje...

[ArtBuds]

 zamówienie złożone 07/02/2024 o godzinie 18 , nadane nastepnego. Czas na wysyłkę miałem do końca dnia 08/02.mam ustawione ze kup do 11 godziny, wysylka tego samego dnia.W raporcie  ze przesyłka nie została wysłana w terminie, co wiąże się z ujemnymi punktami. 

[ArtBuds]

Czy otrzymam od Was odpowiedź?

[ko_alka]

@ArtBuds Przykro mi, że tyle to trwa, ale wciąż czekamy na odpowiedź Przewoźnika. Kiedy już będziemy mieli komplet informacji, wrócimy do Ciebie z odpowiedzią mejlowo. 

[ArtBuds]

Przewoźnik napisał żeby wyslac im kopie nadania przesyłki,wysłałem je. Było zgłaszane Pięć zamówień. Tylko że kolejne nowe  zamowienie, i znów jest to samo.  Za każdą przesyłkę nadaną przez pocztę polską  będę musiał reklamować i wysyłać im potwierdzenie nadania?

[Modzia_pl]

@ArtBuds Jeżeli ręcznie wpisujesz te numery przesyłek do szczegółów zamówienia, to prawdopodobnie system nie dostaje raportów od przewoźnika, nie aktualizują się statusy i Allegro oznacza przesyłki jako opóźnione. Ja dostałem takie wytłumaczenie, bo mam podobną sytuację, ale wysyłam z DHL