KLIENT PROSI O ZWROT

[Sola8Anima]

Cześć, klient który zakupił golarkę ode mnie na zwykłym allegro I byłem sprzedawcą prywatnym prosi o zwrot pieniędzy ponieważ gdy paczkę otworzył 20-25 dni później po tym jak ją odebrał stwierdził że produkt nie działa i probuje straszyc mnie, nie mam obowiazku przyjmowac zwrotow po 14 dniach od odebrania przesyłki.

 

 

 

 

 

 

 

 

  

  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@Sola8Anima widzę, że dyskusja z tym kupującym trwa, więc to co mogę Ci zaproponować to wypowiedź naszego pracownika. 

[Sola8Anima]

jakby dalo rade to bylo by wspaniale!

[Client:35386082]

Zwrotu przyjmować nie musisz, ale on mówi, że mu sprzęt nie działa czyli to jest reklamacja. Jeżeli nie wyłączyłeś rękojmi w aukcji to musisz rozpatrzeć reklamację.

[Sola8Anima]

Ale on dopiero po prawie miesiącu otworzył paczkę to chyba tak nie powinno być

[Sola8Anima]

I on prosi o zwrot pieniędzy teraz a nie wymiany wiec to tez co innego

[musashi2007]

Reklamacje możesz rozpatrzyć pozytywnie lub negatywnie, ale rozpatrzyć musisz. Masz na to 14 dni od zgłoszenia. Przy pierwszej reklamacji to ty decydujesz czy zwracasz pieniądze, czy naprawisz czy wymieniasz na nowy towar.