Dzień dobry.
A co w sytuacji kiedy kupujący napisał: „Kupiłem nie działające urządzenie gdy było powyżej danej kwoty prawnik rozszarpał by waszą firmę a tak drodze ugody produkt zaliczył kontener recyklingu.”.
1. Stwierdzenie "Kupiłem nie działające urządzenie gdy było powyżej danej kwoty prawnik rozszarpał by waszą firmę" insynuuje jakoby celowo wysłali do Klientów niedziałające urządzenia.
2. Nie odnotowaliśmy żadnego kontaktu/reklamacji.
3. Produkt z tej serii działa prawidłowo. Zakładamy
4. Kupujący deklaruje wyrzucenie towaru, co uniemożliwia weryfikację; jednocześnie sugeruje celowe wysłanie wadliwego urządzenia, co godzi w naszą reputację.
5. Oferujemy pełną procedurę zwrotu - kupujący nie skorzystał.
Próby kontaktu z kupującym nieskuteczne.
Według doradców allegro opinia dotyczy produktu i jest nie do usunięcia . Na pytanie czy komentarz jest obraźliwy i nierzetelny szkodząc renomie naszej firmy , nie potrafią jednoznacznie odpowiedzieć . Nadmieniając jednak że gdyby słowa takie padłyby w ich kierunku uznali by je za obraźliwe.
Ponadto jak wynika z polskiego prawa Allegro (jako podmiot funkcjonujący w obrocie prawnym) i jego użytkownicy (kupujący i sprzedający) muszą przestrzegać Kodeksu Karnego w sytuacjach, gdy ich działania wypełniają znamiona przestępstwa, takich jak oszustwo czy zniesławienie, co może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych, w tym pozbawienia wolności.
A kodeks karny mówi jasno : art. 212 Kodeksu Karnego . Zniesławienie polega na publicznym pomówieniu innej osoby, grupy osób, instytucji, osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej o takie postępowanie lub właściwości, które mogą poniżyć ją w opinii publicznej lub narazić na utratę zaufania. Przestępstwo to może być popełnione za pomocą różnych form komunikacji, takich jak wypowiedź ustna, pisemna, gest, znak czy internet.
Prosimy o moderację/ukrycie opinii jako nierzetelnej (niezweryfikowalne i potencjalnie nieprawdziwe twierdzenia o faktach + insynuacje co do naszej uczciwości).
Pozdrawiam
