Konto zawieszone na czas nieokreślony ze względów bezpieczeństwa

[SPAKERLE]

Czy mogę zapytać, czy inni sprzedawcy spotkali się z taką sytuacją: konto zostało zawieszone na czas nieokreślony ze względów bezpieczeństwa. Dzieje się tak pomimo faktu, że informacje, które należy zweryfikować, są prawidłowe i nie wystąpiły żadne kwestie bezpieczeństwa. Czy mogę zapytać, jak rozwiązano tę sytuację?

Niestety allegro nie reaguje pozytywnie na ten problem, a maile z pytaniami w tej sprawie spotkały się jedynie z negatywnymi odpowiedziami.

Czy jest ktoś w stanie poinformować mnie o wszystkich możliwych pozytywnych przyczynach takiego stanu rzeczy? Dzięki.

[kolekcjoner608]

Słynny Dział bezpieczeństwa allegro wyczuł na twoim koncie jakieś zagrożenie złamania regulaminu i z nimi musisz sobie to wyjaśnić. W meilu powinien być podany powód blokady.

[SPAKERLE]

Nic nie zrobiliśmy. Jakie jest ryzyko? Dostarczyliśmy im również informacje weryfikacyjne, o które prosili. W tym przypadku, gdy tylko weryfikacja zostanie zatwierdzona, powinienem zostać odblokowany, ale naruszyli swój kredyt, a następnie zostałem zawieszony na czas nieokreślony.

[SPAKERLE]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_

[w_kiwi]

@SPAKERLE Przykro mi, ale w kwestii blokady konta należy kontaktować się wyłącznie z Działem Bezpieczeństwa. Nie jestem w stanie przekazać Ci żadnych informacji na forum. 

[SPAKERLE]

Cześć! Czy moglibyście podać mi dane kontaktowe do opiekuna konta allegro?

[ko_alka]

@SPAKERLE Musisz napisać do nas przez formularz, o którym mówiła wyżej Wiktoria: https://allegro.pl/pomoc/kontakt. Twoje konto nie ma opiekuna. 

[SPAKERLE]

Cześć! Musimy skontaktować się z menedżerem konta allegro. Pracownik, z którym skontaktujemy się za pośrednictwem tego formularza, nie będzie w stanie rozwiązać dla nas tego problemu. Dziękujemy!

[ko_alka]

@SPAKERLE Jak już pisałam wyżej, Twoje konto nie ma opiekuna. Musisz napisać przez formularz, do którego link podałam Ci wyżej. Nie ma innej możliwości. 

[SPAKERLE]

Czy ktoś może nam powiedzieć, co powinniśmy zrobić ze sklepem?

[ko_alka]

@SPAKERLE Wszystkie informacje otrzymasz mejlowo.