Kryteria top oferty - fikcja?

[Alora-Hurtownia]

Dzień dobry, zastanawia na jakiej podstawie działa "TOP OFERTA". Przez kilka tygodni, a może nawet miesięcy mój produkt był nią oznaczony i nagle stracił wspomniany tytuł. W chwili obecnej top ofertę otrzymał produkt konkurencji, który:

-jest droższy o 8%
-z dostawą droższy o 10%
-ma mniej sprzedanych produktów
-dostawa tego samego dnia jest krótsza o kilka godzin
-opis składa się z JEDNEGO ZDANIA
-nie ma monet (!!!)
-ma o 1% mniej pozytywnych komentarzy - ja mam 100%
-ma tylko jedno zdjęcie - w kiepskiej jakości
-wedle Analytics mam najlepszą konwersję

Proszę mi wytłumaczyć jak to działa @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_ , bo z tego co widzę to wygląda to jak loteria, która zniechęca sprzedawcę do starania się o cokolwiek. Bo jak widać, ani cena, ani jakość świadczonych usług (w tym czas i godzina graniczna dostawy), ani dedykowana sesja zdjęciowa i przemyślany pod kątem sprzedaży i przekazanej informacji opis - nie mają żadnego wpływu.

[br.]

@Alora-Hurtownia  Naprawdę nie rozumiesz słowa "Top" ?   Top to najwyższy, szczytowy....etc..

Prawidłowe tłumaczenie to Najwyższa oferta albo Najdroższa oferta.

[Alora-Hurtownia]

Prawidłowe tłumaczenie, to najlepsza oferta, a nie najwyższa - najdroższa. Proponuję zapoznać się wcześniej z terminem, który próbujesz komuś wytłumaczyć. Zresztą po treści widać, że nie o to pytam, prawda? Ale jak widzę nie dla wszystkich jest to optymalnie zrozumiałe.

[br.]

@Alora-Hurtownia  Znam termin doskonale, można to w ostateczności przetłumaczyć również jako "Najlepsza oferta"  ale tylko z punktu widzenia sprzedającego lub z punktu widzenia Allegro, ale nie z punktu widzenia kupującego.

Właściwszym zwrotem dla najlepszej oferty byłoby The best offer.

No i pytanie: czy to fikcja?  To nie jest fikcja,  tylko trzeba właściwie zrozumieć.

[MiMary]

Cześć, @Alora-Hurtownia. Proszę, wskaż ofertę, której dotyczy Twoje pytanie - swoją oraz konkurencyjną ofertę, która zyskała to oznaczenie. 

[brakestop]

Witaj w świecie absurdów. Moje Top Oferty również zniknęły na korzyść firm, które sprzedają to samo o 1000 zł drożej i mają więcej negatywów. Zerknąłem. Płacą dużo firmie lombAllegro za promowania i promocje. To jak w mafii. Alfonsio zabiera nam, daje tym co więcej płacą. Proste. 

[mdrogeria]

@brakestop tak , podpinam się 

[All_in_net]

U nas to samo, wielokrotnie zgłaszane były problemy z algorytmem Top oferty. Z dnia na dzień oferty, które przez kilka miesięcy miały status Top oferty je straciły. Porównywaliśmy oferty z konkurencją. Cena towaru jest równa z najniższą, cena dostawy identyczna lub niższa, a KAŻDY inny wskaźnik jest wyższy/lepszy od konkurencji (ilość sprzedanych ofert, czas dostawy, jakość sprzedaży, adsy....) Mimo to, to konkurencja otrzymuje top ofertę. Na nasze wielokrotne wiadomości i wskazywane konkretnie oferty otrzymywaliśmy link do ogólnodostępnych wiadomości o poszczególnych etapach przyznawania top oferty, które znamy już na pamięć oraz informację, że zespół techniczny nie jest w stanie nam powiedzieć, na którym etapie nasza oferta jest "odrzucana". Wychodzi na to, że sami nie wiedzą czemu dana oferta otrzymuje top ofertę i uparcie twierdzą, że algorytm działa poprawnie.

[matt_rose]

Cześć @All_in_net, czy możesz podać przykłady o których wspominasz? Przekażę wtedy sprawę do zweryfikowania 🙂

[All_in_net]

Nasze przykładowe oferty:
- 15793908292
- 15838500469
- 15588737180
Cena produktu identyczna, z dostawą nasza jest niższa, czas wysyłki ten sam, ilość sprzedanych produktów wyższa.
W momencie pisania tej wiadomości wygenerowany został raport dla top ofert, dwie pierwsze miały do poprawy gwarancję najniższej ceny. Rozumiem, że w związku z tym powodem dla, którego nie jest przyznana top oferta to właśnie cena, a nie inne wskaźniki. Problem w tym, że cenę mamy najniższą. Co ciekawe ostatnia oferta miała wszystko jako odpowiednie w raporcie i też brak top oferty. To są tylko 3 przykłady, a jest ich dużo więcej. Proszę o informację co konkretnie powoduje, że top ofertę otrzymuje konkurencja.  

[MiMary]

Dziękuję, @All_in_net. Skonsultuję to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią, gdy tylko ją dostanę.  

[All_in_net]

Czy coś już wiadomo? Myślę, że dwa dni to wystarczający czas żeby sprawdzić 3 oferty. Z góry dziękuję

[N_Nitka28]

@All_in_net Nie otrzymaliśmy jeszcze informacji. Przykro mi. 

[MiMary]

Cześć, @All_in_net. Sprawdziliśmy oferty i nie potwierdziliśmy błędu w działaniu naszego systemu - w tym momencie wszystkie trzy są Top Ofertami swoich produktów. 
Jeśli dwie (lub więcej) oferty są identyczne pod kątem wskaźników branych pod uwagę w wyborze Top Oferty (i wymienionych w Regulaminie) to każda z nich ma taką samą szansę na zostanie Top Ofertą. Wybór oferty może w związku z tym zmieniać się w czasie, nawet wielokrotnie w ciągu jednego dnia.

[All_in_net]

Dzień dobry,
No właśnie nie. Mimo, że nic nie zmienialiśmy my, ani konkurencja wskazane wcześniej oferty nadal nie mają Top oferty mimo, że nasze wskaźniki wypadają lepiej. Proszę o weryfikację i podanie przyczyny. 

[_HolaOla_]

@All_in_net poprosiłam już o ponowną weryfikację ofert, które wskazałeś. 

[ELMIX-AGD]

Osobiście nie mam zielonego pojęcia w jaki sposób przyznawana jest "gwarancja najniżej ceny".

Przeglądam aukcje, również swoje - i widzę że to oznaczenie to czysta fikcja.

Są aukcje z niższą ceną, jednak Allegro przyznaje to oznaczenie droższym ofertom.

Moim zdaniem - działają na niekorzyść sprzedających, a co gorsze kupujących - wprowadzają w błąd kupujących, sugerując im, że kupują towar w najniższej cenie, co nie jest zgodne z prawdą.

[All_in_net]

Tu się nic nie zgadza, a w kółko wysyłane ogólnodostępne dane odnośnie etapów przyznawania czegokolwiek nie pokrywają się w rzeczywistości.

[Client:74250890]

A macie abonament? Tam jest tabelka co się spełnia, a co nie. 

[All_in_net]

Tak, mamy. Powiedz proszę, o jakiej tabelce mowa?