krzywdząca recenzja produktu oraz komentarz

[msontag]

Witam mam taki problem, jeden z moich klientów zakupił u mnie owady karmowe konkretnie chodzi o hermetię.

Po dotarciu owadów do niego i ich rozpakowaniu bez jakiegokolwiek kontaktu ze mną wystawił opinię i krzywdzący komentarz. Owad ten dotarł do kupującego w stanie hibernacji co jest zjawiskiem normalnym, kupujący jednak nie czekając aż owad wybudzi się z letargu stwierdził, że owady są martwe. Prosiłem o zdjęcia, dzwoniłem jednak zero kontaktu. Po jakimś czasie odezwał się cyt: 

[edycja] 19 lutego 2021 21:01

Przepraszam za zamieszanie część z nich odżyła pozostawiając mniejsze straty niż zdawało mi się na pierwszy rzut oka. Usunę komentarz oraz przepraszam za nieodbieranie telefonu ale mieszkam w lesie i 99 procent czasu mam zero zasięgu.

------------------------------------------------------------------------------

ale oczywiście obietnicy nie dotrzymał pomimo że wszystko było ok, znowu zero kontaktu teraz już nie odpowiada nawet na wiadomości w wątku, a opina została nawet nie mogę na nią odpowiedzieć by inni widzieli. Co robić?

[xyz96 · Accepted solution]

Napisz do Allegro; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=51b99f53-f844-4aca-ae85-35363ce7a272&subjectId=0047464a-5... Jeżeli ocena narusza zasady, zostanie usunięta.

[LEW433]

@msontag Trudno będzie o usunięcie komentarza, rzadko Allegro usuwa.Tutaj wyraźna "pomyłka" kupującego, chociaż z doświadczenia wiemy że należałoby poznać zdanie drugiej strony.

[mwmonety]

Takie owady się tak właśnie transportuje w stanie hibernacji ,kupujący pewnie jeszcze o tym nie wiedział .Myślę że jeśli allegro podejdzie do tematu logicznie to mogą usunąć tę opinię .

[pulkownik66]

@mwmonety  Punkcik za dobry- Czarny Humor🤣

Myślę że jeśli allegro podejdzie do tematu logicznie

[Kasiulki2]

@pulkownik66 

To się może udać, chyba że trafi na pracownika z logiką w stanie hibernacji😁

[ZibiK30]

@msontag Sam widzisz co napisał, mieszka w lesie i pewnie rozmnaża teraz owady aby las był szczęśliwy. Skończy to zmieni 😄 . Napisz mu dokładnie jak to zrobić, bo będzie musiał pewnie prosić allegro o możliwość zmiany 😉

[msontag]

Człowiek robi zasuwa a taki g... zepsuje Ci opinie nawet nie zadzwoni, nie napisze a opinie wystawić potrafi w mgnieniu oka, a później jak okazuje się że nie miał racji owady się wybudziły to cisza i znika

[ZibiK30]

@msontag tacy już są ludzie lasu. Pojawiają się i znikają, ale mają swoją dumę i jak powrócą to dotrzymają słowa lub nie jak to nie prawdziwy człowiek lasu tylko turysta :d 😉

[LEW433]

@msontag Może mu się telefon rozładował, naładuje i zadzwoni.😂

[msontag]

już dostałem któregoś maila z kolei że kierują do kolejnego działu wcześniej prosili o login użytkownika chociaż go podałem no i czekam

[Mahika74]

Trochę podobna sytuacja- klientka wystawiała mi negatywa, jednak dogadałyśmy się, że go usunie. Z powodów technicznych usunąć go nie mogła, potem minął czas na jego usunięcie, allegro nie bardzo mogło mi pomóc, a ja męczyłam klientkę aż do skutku- miała mnie serdecznie dosyć, ale komentarz usunięty 🙂 Nie poddawaj się- dzwoń, pisz @. 

[msontag]

uu udało się usunęli. 🙂