Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Witam kupujący zakupił ode mnie konsole , na zdjęciach wyraźnie widać w mojej aukcji ze nie posiadam kabla do tv . a on uparcie twierdzi ze mam mu wysłać . Jakiś jego [edycja] synek wydzwania do mnie z prywatnego dodają mnie na fb ! Mało tego dzwonią ciagle z innych numerow co tu robić !
@Mikikix Na zdjęciach może być widać to, co posiadasz, a nie to, czego nie posiadasz. W opisie aukcji wspomniałeś o braku kabla? Jeśli nie, to kupujący ma rację. Może teraz otworzyć spór i poprosić o pomoc Allegro. Może też wystąpić o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących, a to może być dla Ciebie sporym problemem. Większym, niż to dzwonienie.
@xyz96 Natomiast jest jedna kwestia która jest chyba nierozstrzygnięta od poczatku Allegro. Co jeśli zdjęcie i opis nie są tożsame? Np na zdjęciu jest kabel a w opisie jest napisane ze nie ma ( lub odwrotnie). Co ma wiekszą wartość informacyjną?🤔
@pinsplash To jest rozstrzygnięte w regulaminie od dawna. Opis aukcji nie może wprowadzać w błąd. Zdjęcia to też opis. Nic nie ma większej wartości. Jeśli aukcja jest nieregulaminowa, powinno się ją zgłaszać, a nie w niej kupować. Jeśli jednak się dokona zakupu, każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie, dlatego po zakupie warto założyć spór. Jeżeli nieregulaminową aukcję sprzedawca wystawił, Allegro najprawdopodobniej zadziała na korzyć kupującego.
Jeżeli na zdjęciach, w opisie wyraźnie jest że nie ma kabla to nie masz czego się obawiać, jeżeli jednak oferta (opis) wprowadza w błąd to kupujący może stworzyć ci problemy. Nie pisz tak o kupującym.
@Mikikix Jeśli w oferowanej aukcji wyraźnie napisałeś że "oferowany przedmiot widoczny na zdjęciach" i nie ma na nich kabla to racja jest po twojej stronie .Warto jednak dodatkowo dopisywać jak coś jest uszkodzone lub czegoś brakuje od kompletu w jakim był zakupiony jako nowy w sklepie.
