Kupujący nie daje mi spokoju. Co mogę z tym zrobić?

[Mikikix]

• Witam kupujący zakupił ode mnie konsole , na zdjęciach wyraźnie widać w mojej aukcji ze nie posiadam kabla do tv . 
  a on uparcie twierdzi ze mam mu wysłać . Jakiś jego [edycja] synek wydzwania do mnie z prywatnego dodają mnie na fb ! Mało tego dzwonią ciagle z innych numerow co tu robić ! 

[pinsplash]

@Mikikix Jaki był opis? Wyszczególniłeś co wchodzi w skład zestawu? Czy konsola jest standardowo sprzedawana z tym kablem?

[xyz96]

@Mikikix Na zdjęciach może być widać to, co posiadasz, a nie to, czego nie posiadasz. W opisie aukcji wspomniałeś o braku kabla? Jeśli nie, to kupujący ma rację. Może teraz otworzyć spór i poprosić o pomoc Allegro. Może też wystąpić o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących, a to może być dla Ciebie sporym problemem. Większym, niż to dzwonienie. 

[pinsplash]

@xyz96 Natomiast jest jedna kwestia która jest chyba nierozstrzygnięta od poczatku Allegro. Co jeśli zdjęcie i opis nie są tożsame? Np na zdjęciu jest kabel a w opisie jest napisane ze nie ma ( lub odwrotnie). Co ma wiekszą wartość informacyjną?🤔

[xyz96]

@pinsplash To jest rozstrzygnięte w regulaminie od dawna. Opis aukcji nie może wprowadzać w błąd. Zdjęcia to też opis. Nic nie ma większej wartości. Jeśli aukcja jest nieregulaminowa, powinno się ją zgłaszać, a nie w niej kupować. Jeśli jednak się dokona zakupu, każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie, dlatego po zakupie warto założyć spór. Jeżeli nieregulaminową aukcję sprzedawca wystawił, Allegro najprawdopodobniej zadziała na korzyć kupującego. 

[LEW433]

Jeżeli na zdjęciach, w opisie wyraźnie jest że nie ma kabla to nie masz czego się obawiać, jeżeli jednak oferta (opis) wprowadza w błąd to kupujący może stworzyć ci problemy. Nie pisz tak o kupującym.

[kolekcjoner608]

@Mikikix Jeśli w oferowanej aukcji wyraźnie napisałeś że "oferowany przedmiot widoczny na zdjęciach" i nie ma na nich kabla to racja jest po twojej stronie .Warto jednak dodatkowo dopisywać jak coś jest uszkodzone lub czegoś brakuje od kompletu w jakim był zakupiony jako nowy w sklepie.

[hardybejs]

Napisz do allegro w poprzez kontakt podaj numer aukcji i opisz swój problem ,morze dadzą kupującemu ostrzeżenie - i przestanie ciebie nękać

[Mikikix]

 Nie napisałem ze wysyłam cinche napisałem ze tylko zasilacz , i zasilacz wysłałem