Po tym, jak kupujący kupił produkt w naszym sklepie, bezpośrednio wystawił mi złą recenzję, mówiąc, że wysłaliśmy do niego niewłaściwy produkt, nie dostarczył żadnych zdjęć ani filmów, aby udowodnić, że wysłaliśmy niewłaściwy produkt, ale jako sprzedawca, każdego klienta dobrze obsługujemy i jak najszybciej komunikujemy się z nim.W trakcie negocjacji zgodził się, że zwrócimy pełną kwotę, a nie musi zwracać towaru, anuluje dla nas złą recenzję.Po uzgodnieniu , poczekaj 2 dni , Po otrzymaniu pieniędzy przez kupującego zniknął, nie mogliśmy się z nim skontaktować, w ogóle nam nie odpowiadał, próbowaliśmy e-maili, sms-ów, telefonów, ale nigdy nam nie odpowiadał , nasz sklep jest teraz ograniczony, tylko dlatego, że to zła recenzja, nie jest w porządku, nie dostarczył dowodów na to, że popełniliśmy błąd, to pierwszy raz, kiedy spotkaliśmy się z taką sytuacją, nie wiem jak sobie z tym poradzić, próbowałem skontaktować się z platformą, platforma ciągle prosi nas o kontakt z klientami, ale w ogóle nie mogliśmy się z nim skontaktować. Myślę, że zrobił to celowo. Nie mamy pieniędzy, nie ma towaru, i ograniczone sklepy Chcę wiedzieć, jak chronić nasze prawa.
