Kurier zostawił awizo kupującemu

[WhatsUpDog]

Dzień dobry, 

Sprawa do tyczy przesyłki AD018RQ1F7 miała być doręczona do żabki. Jednak kurier zostawił awizo.

Kupujący założył ze mną dyskusję w tej sprawie.

Teraz ta paczka tak jeździ z sortowni do doręczenia

Bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu tej sytuacji

paczka została wysłana przez Allegro delivery DHL

12 lis 2025, 06:54 Przesyłka została wydana do doręczenia

10 lis 2025, 15:47 Wysłana z sortowni

8 lis 2025, 07:21 Przesyłka została wydana do doręczenia

8 lis 2025, 00:10 Wysłana z sortowni

7 lis 2025, 16:56 Awizo

7 lis 2025, 06:55 Przesyłka została wydana do doręczenia

7 lis 2025, 03:00 Przesyłka została przyjęta w sortowni

6 lis 2025, 14:47 Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego

6 lis 2025, 12:57 Przesyłka została odebrana przez kuriera

6 lis 2025, 09:24 Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

[pecela]

@WhatsUpDog

Póki co, to do nikogo. Przesyłka została wysłana 6 listopada, czyli powinna dotrzeć do punktu docelowego do 12 listopada (regulaminowy termin doręczenia przesyłki to do trzech dni roboczych).

[_HolaOla_]

@WhatsUpDog dzisiaj ta przesyłka została wydana do ponownego doręczenia, więc na razie poczekajmy proszę. Jeśli nie trafi dziś do punktu, wówczas będziemy interweniować. 

[WhatsUpDog]

Dobra, kupujący poprosił o zwrot pieniędzy oraz poprosił o pomoc w dyskusji allegro, ale na razie czekamy, może dzisiaj dostarczy paczkę

[WhatsUpDog]

Kurier nie dostarczył przesyłki, powodem są błędne dane adresowe. Tylko skąd jak etykieta była generowana automatycznie przez wysyłam z Allegro

12 lis 2025, 17:12 Błędne dane adresowe

[KOGIEL_T]

@WhatsUpDog  no jeśli kupujący podał błędne dane, to są błędne 

[WhatsUpDog]

Tylko, że adres jaki podał kupujący sprawdziliśmy na mapach google i jest poprawny z tym na etykiecie

[mdrogeria]

@WhatsUpDog z dhl to norma , mojemu klientowi oznaczyli paczkę jako cyt ,, brak numeru lokalu ,, gdzie docelowym miejscem doręczenia był dom jednorodzinny .

[WhatsUpDog]

aha, i co teraz? Przez błąd DHL kupujący może wystawić nam negatywną opinię?

[KOGIEL_T]

@WhatsUpDog  niestety, ale na Allegro kupujący może wystawić negatywną opinię dla sprzedającego z powodu niedostarczenia przesyłki przez przewoźnika 😔

[WhatsUpDog]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Przesyłka nie została doręczona

12 lis 2025, 17:12 Błędne dane adresowe

Co mi pozostało w rej sytuacji?

Allegro w dyskusji prosi o przesłanie potwierdzenia kontaktu z przewoźnikiem, oraz zgłoszenie reklamacji logistycznej.

Czy nic więcej nie da się w tej sytuacji zrobić?

[Syrena_zT]

@WhatsUpDog zgłoś reklamację na przesyłkę przez formularz i poinformuj o tym w dyskusji. Poprosiłam już o interwencję w sprawie paczki, nie musisz podejmować innego kontaktu. Kiedy przesyłka do Ciebie wróci, zwróć środki klientowi. 

[WhatsUpDog]

Właśnie zgłaszam reklamację dostawy, że w formularzu trzeba podać nr konta bankowego kupującego, aby otrzymał zwrot?

[Syrena_zT]

@WhatsUpDog nie podawaj numeru rachunku kupującego, reklamację składasz ze swojej strony i ty będziesz zwracał klientowi środki. 

[WhatsUpDog]

Gdzie znajdę ten formularz na reklamację na przesyłkę?

[Syrena_zT]

@WhatsUpDog w zakładce przesyłki i podjazdy. W tym artykule znajdziesz instrukcję.