Licytacja i zwrot

[Maverickocs]

Witam

Planuje zakupić produkt z licytacji. Według osoby prywatnej produkt jest w bardzo dobrym stanie. Jeżeli okaże się iż produkt w gorszym stanie, to mogę wykonać reklamację bez problemu?

[LEW433]

@Maverickocs Możesz złożyć reklamację np.(niezgodność z opisem), zwrot możliwy za zgodą sprzedającego.

[xyz96 · Accepted solution]

@Maverickocs Tak, masz pełne prawo do reklamacji. Jeżeli reklamacja będzie zasadna, a sprzedawca jej nie uzna, pomoże Ci Allegro. Możesz nawet wystąpić o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących.

Do zwrotu w ramach reklamacji nie potrzeba zgodny sprzedającego, jak wyżej źle pisze lew. Do zwrotu bez podania przyczyny - tak.

[Maverickocs]

Dzięki za pomoc

[maxr01]

Może przed zakupem warto skontaktować się ze sprzedającym? Telefonicznie, z linku na aukcji, dokładnie popytać, poprosić o dodatkowe zdjęcia. Wnioskuję, że przedmiot jest używany. Dla jednego może być stan bdb, dla drugiego tylko dobry. Lepiej więc przeczytać dokładnie opis, przejrzeć zdjęcia, jak masz wątpliwości skontaktować się ze sprzedającym i wszystko wyjaśnić.

Ja np. sprzedawałem pewną partię produktów (nowych) w opakowaniu zastępczym - co było wyraźnie napisane na aukcji. 79 kupujących przeczytało opis, 1 chyba nie przeczytał.... Efekt - zwrot (powód: przedmiot niezgodny z opisem - wysłany w nieoryginalnym opakowaniu) no i oczywiście negatywny komentarz z tym samym tekstem.