Mega wyróżnienie. Wyróżniaj przez 30 dni bez opłaty stałej - brak możliwości wyłączenia wyróżnienia

[foxystore]

Cześć,
zgodnie z mailem informacyjnym, że kończy się promowanie ofert Mega wyróżnienie - chciałem wyłączyć promowanie w wybranych ofertach tak jak informacyjnie w mailu jest napisane, czyli:

Wyróżnienie możesz wyłączyć w zakładce Mój Asortyment lub przez formularz edycji oferty.

Tak. pokazuje mi oferty, które są promowane z kwadracikami z lewej strony - lecz nie mogę ich zaznaczyć.

Edytując każdą z ofert, w środku (że tak się wyrażę) żadne promowanie nie widnieje.

Również w szczegółach wykorzystania Zniżki (czyli promowania) pokazuje mi listę ofert z aktywnym promowaniem lecz bez możliwości zaznaczenia choć jednej i wyłączenia promowania. 

Jak kliknąłem z zakładki Mój Asortyment daną ofertę i dałem wyłącz promowanie to pojawia się komunikat, że nie ma oferty z aktywną żadną opcją promowania.

Pomożecie?

[ko_alka]

@foxystore Cześć. 🙂 Opcję "Wyróżnienie" wyłączysz poprzez edycję oferty przed rozpoczęciem kolejnego cyklu rozliczeniowego lub w zakładce Mój Asortyment. Podaj proszę przykładowy numer oferty, której dotyczy problem z wyłączeniem. 🙂 Będę również wdzięczna za zrzuty ekranu. 

[foxystore]

z lewych kwadracików do zaznaczania oferty nie da się skorzystać.

z prawych kropek - Zakończ wyróżnienie nie jest aktywne

[foxystore]

w Mój sortyment pojawia się :

[foxystore]

12675269245 a w edycji oferty wyróżnienie jest nie zaznaczone

[w_kiwi]

@foxystore Dzięki za wskazanie wszystkich informacji. Już konsultuję Twoje zgłoszenie z odpowiednim zespołem. Proszę Cię o chwileczkę cierpliwości.

[w_kiwi]

@foxystore Spróbuj proszę z poziomu zakładki "Centrum zniżek".

[foxystore]

Przez Centrum zniżek pokazuje że jest aktywne 9 ofert.

Wchodzę w Szczegóły wykorzystania i pokazuje się lista z ofertami.

I dalej jak pisałem wcześniej nie mogę zaznaczyć oferty (checkbox, kwadracik) jest nieaktywny

Kropeczki po prawej również Zakończ wyróżnienie jest nieaktywne.

[_HolaOla_]

@foxystore Czy możesz przesłać mi zrzut, gdzie jest widoczne, że przyciski do zakończenia są nieaktywne? 

[foxystore]

[_HolaOla_]

@foxystore dziękuję, już działam w tej kwestii. 

[foxystore]

i wchodząc w Zobacz Ofertę przenosi mnie już do Mój Asortyment gdzie jest wyszczególniona dana oferta gdzie tez da się ją zaznaczyć.

i w momencie gdy klikam wyłącz opcję promowania pojawia się to:

[_HolaOla_]

@foxystore sprawdziliśmy dla przykładu ofertę 12675269245 i poprawnie wyłączyłeś promowanie dla tej oferty z końcem cyklu. Jednak z poziomu "Zobacz ofertę" zniżka rzeczywiście widnieje jako aktywna, mimo że promowanie jest wyłączone, więc masz tutaj rację. Zajmiemy się tym, aby to zmienić. 

[foxystore]

@_HolaOla_ w takim razie bardzo proszę sprawdź czy reszta jest poprawnie zakończona (gdyż ja tego nie widzę) oraz potwierdź mi to proszę.

Poniżej nr aukcji:

• 12753638817
• 12675269245
• 12787042407
• 12815095300
• 12675270553
• 12787040831
• 12675272346
• 12638522334
• 12675272274

[_HolaOla_]

@foxystore poprosiłam już o dokładną weryfikację tych ofert i gdy tylko dostanę potwierdzenie, że promowanie jest wyłączone, wrócę do Ciebie z potwierdzeniem.

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@foxystore jak obiecałam, wracam z potwierdzeniem, że promowanie we wszystkich ofertach, które wskazałeś jest wyłączone. Jeśli promowanie byłoby aktywne, w zakładce Mój asortyment powinieneś widzieć takie oznaczenie: 

[rozik2]

I cyk, darmowe wyróżnienia nie będą już darmowe po okresie 30dni 😛
Będą jaja, jak ktoś będzie chciał wyłączyć promowanie tuż przed czasem i to nie zadziała 😄

[davart_druk]

Dzień dobry, jak została rozwiązana sprawa? Też mam podobny problem.

Zakończyłam wszystkie  wyróżnione aukcje w opcjach jako "natychmiast".  Aktualnie nadal je widzę jako wyróżnione i niestety nic nie da się już zaznaczyć, okna są nieaktywne. Pozdrawiam

[ko_alka]

@davart_druk W jaki sposób zakończyłaś wyróżnione oferty? Rozumiem, że jako wyróżnione widzisz je w zakładce Mój asortyment? Powiedz proszę, o które oferty chodzi. 

[davart_druk]

Zostały zakończone przez Finanse- Centrum  Zniżek, zaznaczone wszystkie aktywne wyróżnienia.