Nie mogę dodać zdjęć do oferty.

[ko_alka]

@marek22031969 Cześć. Co dokładnie się dzieje? Zgłoszenie dotyczy Allegro czy Allegro Lokalnie? Korzystasz z aplikacji? Prześlij proszę zrzuty ekranu komunikatu, jeśli się taki pokazuje. 

[marek22031969]

Witam. Podczas dodawania zdjęcia pokazuje się komunikat: Nie udało się dodać zdjęcia.. Wystąpił błąd podczas dodawania obrazka.

[ko_alka]

@marek22031969 Ofertę wystawiasz na Allegro Lokalnie czy Allegro? Korzystasz z aplikacji? Czy sytuacja powtarza się, kiedy próbujesz dodać zdjęcie w innej przeglądarce? 

[marek22031969]

Nie korzystam z aplikacji. Sytuacja powtarza się na różnych przeglądarkach, na Google Chrome i na Firefox. Problem występuje zarówno jak korzystam z telefonu jak i z komputera stacjonarnego.

[ko_alka]

@marek22031969 Czy problem dotyczy tylko jednego konkretnego zdjęcia czy wszystkich zdjęć? Prześlij mi proszę zrzut ekranu, na którym będzie widoczny komunikat i zgłoszę tę sytuację do Działu Technicznego. 

[marek22031969]

[ko_alka]

@marek22031969 Dziękuję bardzo, przekazuję sprawę do sprawdzenia 

[ko_alka]

@marek22031969 Maksymalny rozmiar zdjęcia na Allegro to 2560 x 2560 pikseli. Na Allegro możesz wgrać zdjęcia o maksymalnej rozdzielczości 26 Mpix. Zdjęcia o boku dłuższym niż 2560 pikseli proporcjonalnie przeskalujemy, aby mieściły się w rozmiarze 2560x2560.

Należy to interpretować w ten sposób, że jeśli zdjęcie przekroczy rozdzielczość 26 Mpix to nie zezwalamy na jego dodanie, natomiast między 6,5 Mpix (2560x2560) a 26 Mpix — skalujemy zdjęcie w dół do wymiarów 2560x2560."

Wygląda na to, że zdjęcie, które chcesz wstawić, ma złe parametry. Dlatego otrzymujesz taki komunikat. 

[marek22031969]

Nie mogę dodać zdjęcia do oferty. Pokazuje się taki komunikat

[ko_alka · Accepted solution]

@marek22031969 Czy zweryfikowałeś rozmiar zdjęcia zgodnie z informacjami z mojej poprzedniej wiadomości?