Nie wypłaca pieniędzy z payu

[fryzomar]

Za każdym  razem jak chcę wypłacić pieniądze z payu, allegro robi wypłatę, ale po chwili wypłata jest anulowana i pieniądze wracają na konto allegro 

[LEW433]

A nr konta masz aktualny?

[fryzomar]

tak

[Client:44052296]

@fryzomar

dane z allegro są takie same jak dane w banku

[la_nika]

@fryzomar konsultuję tą sprawę z operatorem, wrócę do Ciebie, gdy tylko otrzymam odpowiedź. 

[wings_shop_pl]

@fryzomarmamy tak samo, wypłaty są cały czas aktywne, po kliknięciu wypłać po chwili wypłata payu anulowana... allegro nie potrafi poradzić sobie z tym od dwóch tygodni, ciągle twierdzą że trzeba załączyć skan dowodu(tylko pytanie w którym miejscu jeżeli wypłaty są aktywne?) Jedna rada pracownika allegro to aby wykreślić lub dodać kropkę w adresie jednak nic nie dała, weryfikacja przeszła bez robienia przelewu weryfikacyjnego czy załączania dokumentu i wypłaty są cały czas aktywne).  Kolejna rada to przesłanie skanu dowodu osobistego w wiadomości e-mail!! - to tylko można traktować jako żart i ewentualnie zgłosić do odpowiednich organów odnośnie ochrony danych osobowych...

[fryzomar]

witam,

czy rozwiązaliście problem wypłat payu ?

[la_nika]

@fryzomar otrzymałam informację, że nie złożyłeś dokumentów w odpowiednim czasie, dlatego konieczne jest powtórne złożenie wniosku. Możesz to zrobić za pomocą tego linku. 

[fryzomar]

niestety nie mogę poprzez ten link złożyć dokumentów, proszę o pomoc

[la_nika]

@fryzomar poprosiłam o kontakt z Tobą w wiadomości e-mail, poczekaj proszę na wiadomość od Doradcy. 

[fryzomar]

tym linku ma informację, że moja weryfikacja została zaakceptowana, więc pytanie po co mam jeszcze raz przesyłać skan dowodu??

[LEW433]

Skan dowodu jest potrzebny do aktywacji Przelewy24.

[fryzomar]

Przelewy24 działają, chodzi o payu

[LEW433]

Tak napisałem ponieważ do PayU nie żądają skanu dowodu. Skan dowodu żądają do Przlewow24 oraz jak masz przedmiot wystawiony i maja podejrzenie że możesz go nie posiadać>skan ze zdjęciem przedmiotu.

[Blaksad]

no leo jesteś w błędzie to właśnie payu chce skan, przelewy24 można samemu wpisać dane i potwierdzić, że są one zgodne z stanem rzeczywistym

[la_nika]

@fryzomar przepraszam, że czekasz na naszą wiadomość. Skonsultowaliśmy to z operatorem płatności czy możesz przesłać brakujące dokumenty na adres spolecznosc@allegro.pl ? Przekażemy go bezpośrednio do PayU.  

[fryzomar]

proszę o informacje jakie dokumenty przesłać ponownie, pozdrawiam

[nat_not]

@fryzomar Chodzi o zdjęcia dowodu osobistego.

[fryzomar]

gdzie wysłać??

[nat_not]

@fryzomar Przez tę zakładkę.