Witam,
Mamy problem z nierozwiązaną dyskusją z kupującym.
Już nakreślam po krótce temat:
Pan zakupił od Nas część do samochodu. Po jakimś miesiącu/dwóch napisał w wiadomości że trafiło mu się Gów** i on chce reklamować tą część ponieważ się rozwaliła.
Oczywiście od początku nie chciał nam wysłać części na oględziny,mimo że wiedział że gwarantem jest producent.
Wysłał część,część pojechała do Włoch do producenta na ekspertyze,w miedzyczasie Pan nie przedstawił żadnych dowodów na to,że część nie została uszkodzona z winy konsumenta.
Oznaczył nam dyskusje jako NIEROZWIĄZANA.
Reklamacja została odrzucona,wysłaliśmy mu dokumenty od producenta,świadczące o tym że część została uszkodzona z jego winy.
Pan do tej pory nie da sobie nic powiedzieć,rzuca nam tekstami różnymi o swoim doświadczeniu,o tym jak się każdy myli tylko nie on,a dodam jeszcze że w dyskusji dochodzi do ultimatum z jego strony które jasno mówi o tym że albo za darmo wyslemu mu część wartą ponad 2500zł i zakończy dyskusje,albo nie.
Reklamacja odrzucona,część została mu odesłana. NIe ma tutaj winy z naszej strony.Wystąpił do AP,nie dostał zwrotu środków ponieważ nie mamy o tym żadnej informacji,
Co mogę zrobić aby tą dyskusję zakończyć,ponieważ Pan jest tak sfrustrowany że z nim się naprawde nie da dogadać.
DOstał towar Nowy,zgodny z opisem.Z naszej strony nie było żadnego błędu.
Proszę o pomoc.
@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_
