Obliczenia ocen za brak terminowej odpowiedzi

[Client:34947685]

Niezrozumiały jest  dla mnie sposób liczenia za brak terminowej odpowiedzi na pytanie klienta.

Allegro opisuje procentowo, dając przykłady również w procentach a tak naprawdę nic z tego nie

można wywnioskować. Szukałam wszędzie wyjaśnienia ilościowego, co byłoby chyba dla większości czytelne

i nie znalazłam. Proszę więc o wyjaśnienie ile procent allegro odejmuje za brak np. 1 odpowiedzi w terminie?

[nat_not]

@Client:34947685 Wszystko zależy od tego ile pytań zadali Ci klienci w okresie branym pod uwagę, czyli w ciągu ostatnich 30 dni - to jest 100%.