odświeżenie etykiety

[magda_lena32]

dzień dobry,

sprzedaż z Allegro Lokalne bez kosztów dostawy,bo z Allegro Smart

paczka nie została umieszczona w paczkomacie,ponieważ okazała się za duża na wybrany gabaryt,ale etykieta wykorzystana

po kontakcie z Biurem Obsługi Klienta In Post-u etykieta została odświeżona 

co muszę zrobić,aby ponownie przygotować etykietę z poziomu Allegro ?

proszę o instrukcję dla laika

[ko_alka]

@magda_lena32 Cześć. 🙂 W tym przypadku odświeżenie nie wystarczy, ale usunęłam już dla Ciebie starą etykietę. Teraz wejdź w zakładkę Zamówienia od kupujących, odszukaj zamówienie i wygeneruj etykietę ponownie. 🙂 

W razie jakichkolwiek pytań daj znać! 

[magda_lena32]

jesteś Olu nieoceniona

dziękuję za pomoc

nie mogę jednak utworzyć nowej etykiety,pokazuje się komunikat :

Wystąpił błąd podczas tworzenia etykiety.

co mam zrobić?

[ko_alka · Accepted solution]

@magda_lena32 W tym momencie niestety tego nie zrobisz, dlatego muszę poprosić Cię o chwilę cierpliwości. W InPost trwają prace serwisowe. Przerwa potrwa od 18 do 19 czerwca. W tym czasie wygenerowanie etykiety nie jest możliwe. 

Spróbuj proszę nadać paczkę jutro 🙂 

Załączam również link do komunikatu o przerwie serwisowej: https://inpost.pl/aktualnosci-przerwa-serwisowa-18-19062023-w-godzinach-1800-0300-9h 

[magda_lena32]

dziękuję 🌹