Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Dzisiaj podczas nadawania przesyłki na poczcie, zostałem poinformowany, że muszę uiścić opłatę ponad 20,00 zł za paczkę. Etykieta jest z pakietem Smart i nigdy nie było dodatkowych opłat. Proszę o wyjaśnienie.
No ale ponieważ nie miałam gotówki paczka nie została nadana. Czy jak jutro pójdę na pocztę to ta etykieta znowu będzie generować koszty? Wygenerowanie kolejnej jest również płatne. Proszę o anulowanie tej etykiety, ponieważ paczka nie została jeszcze nadana, i proszę o możliwość wygenerowania nowej ale bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
@KratkiRaczak obecnie ponownie występują problemy po stronie Poczty Polskiej, więc nie mogę zapewnić, że problem się nie powtórzy. Poczekaj proszę na informację, że problem został rozwiązany. Poproszę jeszcze o informację, którego zamówienia to dotyczy.
Monika Moderatorka
_____________ Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
@KratkiRaczak dzisiejsze problemy z nadawanie przesyłek już nie występują, natomiast muszę poprosić Cię jeszcze o cierpliwość w sprawie wczorajszego zamówienia, ponieważ został do niego dodany numer przesyłki i dowiaduję się, czy w tej sytuacji konieczne będzie wygenerowanie nowej etykiety.
Monika Moderatorka
_____________ Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
Problem nie występuje na tą chwilę z nadaniem w systemie, lecz przesyłki na poczcie nie przechodzą. Wyskakuje błąd i nie da się ich fizycznie nadać. Dodam, że dotyczy to przesyłek z umowy allegro, umowa własna działa bez problemu.
@KratkiRaczak otrzymałam odpowiedź, że etykieta została wygenerowana prawidłowo, na stronie Poczty Polskiej widoczny jest czas jej wygenerowania i powinna zostać przyjęta bez dodatkowych opłat.
Monika Moderatorka
_____________ Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
Sytuacja piątek - zawiozłem paczki na Pocztę (12 km musiałem nabić) przed południem. Owszem, etykiety wygenerowały się (z pewnymi problemami, lecz udało się). Nie zostały jednak przyjęte - nalicza opłaty. Zostawiłem je na Poczcie, żeby spróbowali przed godz. 15:00 (do tej godz. pracują) - nadal nie zostały przyjęte, więc problem nadal występuje.
Swoją drogą - ani serwis Allegro, ani Poczta Polska nie pofatygowali się, żeby poinformować swoich klientów, zarówno kupujących jak i sprzedawców, że zaistniała taka sytuacja.
