osstapinenie od umowy i zwrot prowizji

[nailart2010]

witam , kupujaca dokonała zwrotu towaru przez allegro (  darmowy paczkomat ) i poprosiłam allegro o zwrot prowizji i nie został on zaakceptowany , dlaczego ? 

[trendkominki_pl]

Witam, czy zwrot wpłaty został dokonany poprzez Allegro Finanse?

[xyz96]

To nie jest regulaminowy warunek.

[xyz96 · Accepted solution]

Złóż odwołanie - https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym

Napisz w nim, że po odstąpieniu od umowy jest ona zgodnie z prawem niezawarta, a Allegro zgodnie z regulaminem pobiera prowizje tylko od zawartych umów.