Paczka wróciła - co z punktami

[Misiek44]

Chciałem zapytać jakie rozwiązanie sytuacji w której paczka wróciła jest najlepsze. Klient nie odebrał paczki chcę ją jednak odebrać a ja jeżeli nadam paczkę tę samą to w statystykach wyjdziesz że paczka jest opóźniona. Czy najlepszym rozwiązaniem jest anulowanie tamtej przesyłki, zwrot pieniędzy i zrobienie nowej transakcji?

[nat_not]

@Misiek44 Ustal z klientem najlepsze rozwiązanie dla obu stron. A jeśli zamówienie wpłynie negatywnie na statystyki Jakości sprzedaży, napisz do nas ponownie. Pamiętaj też, żeby wtedy przesłać załączniki potwierdzające, że do opóźnienia nie doszło z Twojej winy np. zrzuty z wiadomościami od klienta.