Niestety pracownicy allegro nadal mają w zwyczaju naliczać koszty wypłacanych rekompensat sprzedawcy bez weryfikacji zgłoszeń.
Pracownik allegro protect nawet nie próbował zadać pytań i sprecyzować ewentualnych zastrzeże do transakcji,
automatycznie rozpatrzył wniosek i naliczył koszty wypłaconej rekompensaty do salda.
Oczywiście z mojej strony transakcja była prawidłowo zrealizowana. Odpowiedzi były terminowe zarówno w dyskusji jak i w zgłoszeniu wniosku. Kupujący otrzymał pełne informacje iż niezwłocznie po dostarczeniu i weryfikacji stanu towaru zwrot do jego zgłoszenia odstąpienia zostanie rozliczony. Tak też zgodnie z przepisami został rozliczony.
Pracownicy allegro protect i administratorzy dyskusji nawet spytali się czy przesyłka dotarła i nie poprosili o ewentualne udokumentowanie zwrotu. Najwyraźniej założono że zwrotu nie dokonano i automatycznie nałożyli kary.
To numer wniosku
Wniosek POK - sprzedający - 274072-1674575909 [ ref:_00D24aE05._5003VWena6:ref ]
proszę moderatorów o interwencję @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
usuniecie opłat i wyjaśnienie dlaczego wasi konsultanci z allegro protect notorycznie łamią prawo i wasze procedury przerzucając automatycznie koszty wypłacanych rekompensat na sprzedawców.
Nie próbują wyjaśnić sprawy nie zadają pytań i w sytuacjach gdy sprzedawcy działają zgodnie z prawem i waszym regulaminem nakładają na niego kary i obciążają kosztami swoich programów.
